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如果商家有什么疑问，是不是直接去拼多多咨询官方客服?其实，我们还可以直接对接平台小二，这样我们可以直接了解活动的信息，得到小二的指导，活动会更加成功。
一、在哪查看?
1)打开商家后台，点击左侧菜单栏的[店铺信息]——[基本信息]，再点击界面中的[招商对接联系方式]的[查看]按钮。
2)在出现的[招商对接联系方式]的弹窗中，选择自己所属经营范围的对接群，点击[申请加群]即可。
(注意：在加群过程中如出现任何问题，请联系商家支持客服反馈。)
二、怎么提高对接成功率?
1)对接拼多多小二需要满足以下两个条件：
1、营业额30天内须达1万元以上。
2、满足营业额的前提下，方可进入审核考试阶段。
2)当你满足以上两个条件时，在微信公众号搜索拼多多商家微信公众号，在公众号上选择需要对接的运营小二。
3)在微信公众号点击对接运营后，会跳转到腾讯问答，按照上面的问题相对应填写，提交等待审核通过即可。
4)如果已经提交过运营对接申请，当你点击的时候会提示你已经申请过对接。一般3个工作日内会有回复，记得查看即可。
其实，拼多多平台大部分活动都是商家自己去报名的，不过，有些活动，需要和小二对接才可以参加，所以，大家要知道怎么对接平台小二。当然了，对接小二也是有要求的，符合条件才可以对接哦。
道怎么对接平台小二。当然了，对接小二也是有要求的，符合条件才可以对接哦。
【进阶知识】
对拼多多商家来说，自然也希望能够做好店铺的各项工作，如果拼多多介入就可以成功退款，那么肯定也会十分受大众的信任，那么这种操作到底靠不靠谱呢?
拼多多店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。拼多多下面有个平台的号,直接点进去就行,把自己的问题向他说清楚。
拼多多退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
在只退款不退货的情况下，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。
怎么申请介入?
1、首先大家打开拼多多首页，点击页面右下角的个人中心，点击我的订单，找到需要拼多多介入的订单，申请退款的订单下方有售后详情，点击售后详情。
2、点击打开退款详情页面，即可看到下方有申请拼多多介入，这样就可以申请拼多多介入了，申请拼多多介入需要等商家拒绝我们的退款申请后才可以申请。
店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会全额退款的。
另外，你要有确实证据，才能帮你解决问题，你要准备的以下几点：
1、订单号、下单日期，最好截图上传，打字容易有误输错，越详细越好;
2、与商家约商的争议事项，最好也是截图，截图是保证问题确实性。
如何找淘宝的人工客服电话「淘宝小二接入方式」
【本文标题和网址】拼多多小二怎么联系客服「平台人工客服接入方法」 http://www.cftyj.cn/pinduoduo/2024012023796.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
