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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
2022年淘宝双十一活动将在10月24日晚上8点正式开始，很多小伙伴还不知道具体活动时间，下面给大家讲解一下。
预售定金支付时间：10月24日20时-10月31日19:59:59。
预售尾款支付时间：10月31日20时-11月3日23:59:59。
现货预热时间：10月28日0时-10月31日19:59:59。
正式开卖时间：10月31日20时-11月3日23:59:59。
现货预热时间：11月6日0时-11月10日19:59:59。
正式开卖时间：11月10日20时-11月11日23:59:59。
双十一期间天猫跨店每满300元减50元，淘宝跨店每满200减30。购物津贴折扣上不封顶，可以与品类购物券、天猫超市卡、支付宝红包、现金红包、店铺优惠券等叠加使用。
淘宝双十一活动期间，打开淘宝搜索【红包到手1177】可领双十一红包，截至11月11日，每天可领一次。
除此以外，活动期间还有订阅红包、拼手速的红包、膨胀红包等，抽奖后分享给小伙伴可获得额外奖励。
用户在预售活动会场可以加入战队获得排名，在活动结束后瓜分大奖。活动期间通过做任务提升战队的战力值，战队总战力值在前30名且完成保底战力值的战队可获得对应的奖池，最高奖池50万。11月10日22:00战队比拼结束，11月11日当天上午将进行奖池瓜分，用户所在战队的个人战力值贡献越高，瓜分金额越大。
淘宝客服小二介入有用吗「小二介入对卖家的影响」
【本文标题和网址】淘宝人工客服在哪里找「卖家客服的联系入口」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024090961484.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月09日 星期一
