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淘宝客服不回复买家该怎么办?
买家们在来进行购物的过程中,如果遇到了问题的话,那么首先想到的可能也就说通过练习淘宝店铺的客服来进行解决了,而且一般来说的话,淘宝店铺的客服也都能够给我们很好地来进行处理,但是有时候我们可能也会遇到一些淘宝店铺客服一直不回复的情况,那么这个时候我们又该怎么办呢?下面就让我们一起来了解一下吧.
1.通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来了解我们需要的信息
对于现在一般的淘宝店铺来说，因为在经营店铺的时候可能也会遇到一些因为信息回复不过来的情况，所以也都会选择设置一些自动回复，里面也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因此如果我们在遇到一些像这样的问题想要了解，但是客服却没有回复的时候，那么我们也就可以从淘宝店铺的产品详情页和淘宝聊天界面里面的自动回复来找到我们所需要的信息。
2.给淘宝店铺进行留言
如果在我们进行购物的时候遇到一些问题，然后淘宝店铺的客服也没有回复，我们也并不着急想要知道这样的问题的答案，以及这样的情况该如何来进行解决的话，那么我们其实也不妨选择给淘宝店铺里面的客服来进行留言，一般来说，如果因为信息回复不过来的话，那么当客服注意到了你的信息之后，一般也都会给出回复，到时候我们也就可以得到我们想要知道的内容了。
3.淘宝店铺遇到纠纷，淘宝店铺客服不回复，可以申请让淘宝官方介入
当我们在进行购物和淘宝店铺发生了一些纠纷，导致双方都不能够协商成功，而且淘宝店铺的客服也都选择不回复我们的信息的话，那么我们面对这样的一种情况的话，其实也可以选择让淘宝官方平台介入来解决我们的问题，只要我们在淘宝介入的时候能够展示出证据的话，那么一般来说淘宝平台也能够圆满解决消费者的问题。
4.选择退款
当我们在淘宝上面进行购物，而且买家还没有发货，但是在我们发消息的时候却从来都没有回复，那么我们也可以选择在我们的淘宝个人中心里面找到相关的订单，然后选择点击退货，这样一来我们也就能够因为在购物的时候对于我们想要找到的产品信息了解不清楚，而买到不符合我们预期的产品。
【进阶知识】
淘宝企业店铺跟天猫店铺相比门槛更低，需要的资金投入更少，如果是想开店的朋友们，如果是普通小商家开店通常会选择开淘宝企业店铺，那到底怎么开?今天我们就花点时间来说下这方面的内容。
第一步：登陆账号：通过账号密码登录或者通过手机短信验证码登录(注意：假如没有淘宝账号，手机验证码录之后会自动生成淘宝账号)，并绑定支付宝企业账户。
1、支付宝企业账户完成支付宝商家认证。
2、淘宝开店入口，请点击“免费开店”，选择【企业入驻】。
第二步：输入店铺名称，完成支付宝认证，然后使用手淘或者千牛APP进行淘宝实人认证(注意：手淘认证时候需要登录的账号就是要进行开店的账号)，如果是法人认证，只需要进行人脸认证，如果是非法人认证则需要人脸+上传身份证。
第三步： 淘宝实人认证通过之后，点击同意协议，0元免费开店。
第四步：开店成功，可以完成问卷调研以及尝试发布商品。
1、营业执照彩色扫描件或数码照片。
2、组织机构代码证彩色扫描件或数码照片。
3、对公银行账户(基本账户、一般账户均可)。
4、法定代表人的身份证彩色扫描或数码照片。
若为代理人(即法人以外的公司代表)申请认证，需额外提供以下两项材料：
1、代理人的身份证彩色扫描或数码照片。
2、企业委托书，委托书上必须有公司公章或者财务专用章(合同专用章、业务专用章等无效)。
三、淘宝企业店铺要多少钱?
开店的整个过程不收取任何费用
1、保证金。中小企业卖家只需支付相应的开业保证金，一般保证金为1000元
2、店铺运营过程中的直通车推广费用、业务参谋的专业版费用等均为用户购买的服务，不属于开业费用。
在展示店铺信息内容时，注册淘宝企业店会在店铺搜索、商品搜索、订单提交页面、购物车等网页上显示有淘宝企业店的logo，这也可以用来区分淘宝企业店和个人店。点击店页面上的国徽图案，还可以查询企业营业执照
大家如果想要注册淘宝企业店铺可以按照上述的步骤来，可以帮助各位尽快的完成企业店铺的开店操作，只要能够准备好相应的材料，其实开企业店也是比较容易的事，想开店的朋友可以收藏下
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【本文标题和网址】淘宝客服已读不回复怎么办「客服不理人的应对方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024090961475.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月09日 星期一
