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淘宝规则是每个入驻淘宝的商家都需要遵守的,如果做出了违反淘宝规定的事情,那么就需要受到相应的处罚。有商家问,淘宝店铺违规怎么申诉?去哪里申诉?
1. 登陆--淘宝卖家中心--体检中心,找到淘宝品控申诉的入口
2. 点击后面的查看原因
3. 在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并点开它
4. 点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证
5. 然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景,选好后确认
6. 在打开页行授权查看聊天记录(事实上吧,就算不授权人家也是可以看到的,这只是游戏规则,遵守就好),上传物流底单
7. 接着上传快递公司跟踪后台截图
8. 就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后,最后记得一定要提交。提交完成后就等着结果就行了
淘宝违规怎么能消除?
如果店铺有违规的现象,都是会有记录的,违规也要分情形,有严重的违规,也要一般的违规,如果是一般的违规情况,商家们倒是不用太担心,因为每年的年末,也就是12月31号都会清零的。
如果是严重的淘宝违规情况,分数会扣很多,如果大于四十八分,你的店铺就会被封了,如果大于二十四分,那么年底还是会被清零的。当然这里单单指的是清除扣的分数,并不是你的违规记录哦,因为这个记录会一直在那里。
这里还有一点需要说明,如果你觉得自己没有违规,但是又被系统判定为违规的话,你可以去淘宝体检中心里面找到申诉的入口,然后提供证据,如果成功记录就会被消除了。
所以,淘宝商家要是被判违规想要申诉的话,只需要登录淘宝账号,找到卖家中心里的体检中心,然后进入淘宝品控的申诉入口就可以了。
【进阶知识】
对于商家来说有很多的工具可以使用,比如说千牛工作台就是非常不错的工具。各位商家们,需要好好的利用这个工具才行。那么千牛工作台如何去装修店铺?下面易尚客服外包为大家进行介绍。
在千牛工作台上方的工作条找到卖家中心选项,点击打开淘宝卖家中心。
在左边菜单栏里选择店铺管理,找到里边的店铺装修。
选择手机页面装修,在装修页面那里,找到现有的模板,点击装修页面。
进入装修页面后,就可以装修手机淘宝的网店了。左侧是装修模板,使用模板只需要将选择的模板拖拽至右侧页面即可。
装修完成后,选择立即发布,系统就会把装修好的页面更新到网店那里。
一、网店风格要统一,与产品相符网店的整体风格要一致。从店标的设计到主页的风格再到宝贝页面,应采用同一色系,最好有同样的设计元素,让网店有整体感。在选择分类栏、店铺公告、音乐,计数器等东西的时候要有整体考虑。针对不同的消费群体有不同的主题模板,一般来说插画风格、时尚可爱、桃心、花边等风格适合女装类店铺。而黑白搭配、有金属质感的设计风格更适合男装店铺。
二、避免使用过多图片
店主特别是新手卖家会觉得图片越多店铺越好看,其实,这是一个误区。图片太多、质量太高会影响页面打开的速度,这也是网店与实体店铺的不同之处:除了注重“装修”效果之外,还要考虑到打开速度的问题。
因此网店装修要把握一个度,能用表格和字体的加粗以及颜色能解决的问题尽量不要用图片,这样你的店的访问速度就会完全不受影响了。
各位商家们可以了解一下千牛工作台的具体使用方法,除了可以装修店铺以外,它还有很多别的功能哦。了解了这些功能以后,可以更好的去运营好淘宝店铺。
淘宝卖家客服在哪里「店铺客服的接入方法」
【本文标题和网址】淘宝怎么人工申诉退款「卖家客服人工投诉方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024081158529.html
内容更新时间(UpDate):
2024年08月11日 星期日