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淘宝开店,卖家如何联系淘小二?
对于现在的淘宝卖家们来说,在店铺经营的时候其实也难免会发生一些交易上面的纠纷,而面对这样的一个纠纷我们无法处理的时候,选择让淘宝小二客服来介入其实也都是一个不错的选择,不过可能很多的人也不知道该如何联系淘宝小二,那么面对这样的一种情况的话,下面就让小编来给大家介绍一下该如何联系淘宝小二吧。
1.其实联系淘宝小二也非常的简单,一般来说的话淘宝卖家们如果想要联系淘宝小二的话,那么我们也可以先打开淘宝进行登录,在登录成功之后,点击页面右上角的“卖家中心”,这其实也是非常重要的一步。
2.在进入了淘宝卖家中心之后,那么我们在之后进入淘宝的客服中心,在进入了服务中心之后,就会有一个“阿里万象”的选项,点击进入。
3.在进入了阿里万象之后,那么我们也就可以在这上面来精心问题的反馈了,输入你想要进行反馈的问题,那么在之后的话,淘宝平台也就会自动为你找到最佳的答案。
4.而如果当淘宝显示的答案并不能够让你满意的话,那么在答案下方我们也就会发现有一个召唤阿里小二的选项,我们在这里也就可以直接进行点击,联系阿里小二了。
5.之后我们也就会进入一个等待的界面,在这里的话,我们也就直接进行等待就好了,至于等待的时间长短的话,这里我们也还是要根据前面等待的人数而决定。
6.等待完成了之后的话,那么也就会有阿里小二来为我们进行服务了,在这里我们也就可以向阿里小二来反馈我们遇到的一个问题,并且询问小二该如何来进行解决了,之后我们也只需要等待阿里小二作出处理就好了。
当然在这里对于卖家们来说的话,当我们遇到了问题的话,最好也是可以直接联系买家来进行处理,因为这样一来的话,其实也会有利于建立卖家与买家之间的关系,减少双方之间的纠纷产生,从而影响到淘宝店铺的经营。不过当买家和卖家之间所产生的问题,协商并不能够解决的话,那么我们也最好还是要联系小二,而且为了能够在小二进行处理的时候,避免处于一个劣势的话,那么卖家也还是要准备好相关的证据。
【进阶知识】
淘宝作为月活量最高的手机APP,市场成交额也是遥遥领先,其中,有一部分的商品竞争是非常猛烈的,如果是作为淘宝网初学者卖家,也要了解一下在淘宝做什么是最火的。
有人统计出,目前淘宝最畅销的十类商品:
第一:品牌女装
第二:护肤美容/塑形减肥
第三:酒水
第四:室外/爬山/露营/旅游用具
第五:计算机设备/互联网有关
第六:螺旋藻/藻类植物提取液
第七:保健产品/饮食营养素补充剂
第八:住房家俱
第九:女士内衣/男士内衣/家居家具
第十:零食/干果/土特产
但事实上,这些数据只能帮我们了解淘宝的市场,但是对于实际的店铺操作并没有多大的作用,比如说女装是大类目,但是开淘宝店并不是分析女装,而是分析单品。
那么对于小卖家来说,应该怎么选品呢?
1、做更细分的市场
目前淘宝流量越来越碎片化,想要做好,就一定要细分市场。相比传统行业,细分行业经济投入小,时间成本高。比如说,近些年来,在淘宝销量不断提高的汉服行业和二次元行业等,尤其更适合年轻人的审美。
2、自带门槛、对资源要求极高行业
有部分类目,虽然利润极高,但是门槛也同样很高,普通人很难进入这个行业,并且获得优质的资源。比如我们常说的眼镜(五高行业),医疗设备(自带高门槛)等等。
3、利用产品创新拉开差距,做高单价
将产品进行创新升级,也是获取高利润的一个便捷方法。
假如你找到市场中一款主流爆款,添加一个爆款没有的小功能,客户在比较两个同价格的相同产品时,可能因为你增加的这个小功能,就提高了转化率,做高了客单价,但这要求卖家对客户的需求以及产品这块要非常熟悉。
4、市场处于超级蓝海
如果能发现一些超级蓝海市场,利润也是极高的,对选品要求极高,有时还需一点运气加持。当然,近几年超级蓝海几乎很难找到,只能多找竞争还不太激烈的小蓝海市场。
有能力的卖家前期可以根据以上四个方法寻找高单价小类目,对于大多数初期很难有资源和能力选择高利润产品的大多数卖家而言,掌握正确的选品思路才是关键。
怎么投诉卖家客服态度不好「投诉淘宝店最狠的方法」
【本文标题和网址】淘宝店铺客服在哪里找到「卖家小二快速接入方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024070354507.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月03日 星期三