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随着近几年互联网的不断发展，各大电商平台的网店越开越多，所以市场对客服的需求也就大量增加。很多店主都是自己在打理店铺，但一到年中大促、双十一、双十二等特大活动，很多的店铺都会销量大量增加，有的可能一个月销量是平时的好几倍，所以客户的咨询量也大量增加，这时店主自己是忙不过来的，就会找客服来帮助打理店铺。
但找客服对于店主来说费时又费力，因为自聘客服一般很难找到专业的，所以店主还要自己培训，而往往培训结束效果还不一定达到，所以就有了网店客服外包公司。
那么我们为什么要选择客服外包公司，客服外包公司可靠吗，具体能做些什么呢？
淘宝客服外包是商务发展下衍生的一个新型行业，也就是让店主可以用少量的资金用到专业的客服帮助自己完成客服工作。网店在选择外包公司以后，就不用担心因为客服不足导致的客户流失的情况，销量也就得以提高，还有很多网店店主会选择长期客服外包，得以互利互赢。
客服外包公司的出现，主要就是为了解决网店想找到更专业的客服的问题。专业的客服不但可以降低网店的用人成本，还可以提高店铺的转化率，能快速且准确地回答客户的疑问，从而提高客户的满意度，增加店铺转化率。
网萌小编可以说客服外包是靠谱的，但不是所有客服外包公司都适合自己的店铺，因为客服外包的快速发展，市面上出现了很多客服外包公司，总有不好的公司混入其中，所以说，只要店主在寻找客服外包合作公司的时候，多加考察，选择好的且适合自己店铺的客服外包公司，那么会给店铺带来很多好处。
以上就是网萌小编整理的内容了，希望对您有所帮助。如果你还有相关疑问，可以评论或私信小编，也可以关注小编所在的上海网萌。
【进阶知识】
刚入行的小卖家，可能体会不到产品的重要性。以为我会直通车，会优化，掌握各种秘籍，就可以把任何宝贝推成爆款，其实是忽略了销售的本质。
相反，如果有好货源，高性价比宝贝，做起来就会顺水推舟。小卖家最头疼的，就是如何去找好的货源，这次主要说说到底从哪些渠道去找。
一、一件代销
这是最常见最简单的，百度搜下很多，门槛低，大部分可以免费代销，有些会收几百元的代理费。好处是你可以代销好几家，SKU很多，流量入口就多。一件代发，有相应数据包，一键上架很快。
坏处是我上面说的那些点，一般都不会太符合，门槛低，竞争大，没利润。以前是服饰多，现在各类目都有代销了，一般是自己卖不动，所以才招代理。仔细找找，也有可能有好的代销。推荐指数10分的话我只打2分。
二、批发市场拿货
比如北京动物园、义务市场、广州白马十三行等。这些是可以自己实地去看看，然后淘宝搜下有没有同款产品，再对比下拿货价格利润，看自己有没有机会。其实不用自己去进货，先借或者买一件来拍照。或者很多网上直接都有图，然后上架。
每天卖出去多少单，做个记录，统一去批发市场拿货，然后打包发出。这样不需要压很多货，卖一单是一单，我身边很多个人店铺一直是这样，但很浪费精力，得淘货，这种模式我打5分。
三、阿里巴巴批发
这个其实和批发市场差不多，有些是支持一件代发，有些是5件10件起批，或者进货多少钱以上一次。最好找那些认证的，或者有门槛的，不要去贪图便宜，以为越低越好，那些9.9元包邮的不建议做。
阿里巴巴上和淘宝一样，尤其是数码很多假货，新手也不要玩儿标品类目。同样的，这个品牌相关产品也去淘宝搜一搜，看有多人在代销，有多人卖的动，看厂家给的图片是否上档次，这种方式我给6分。
四、供销平台代销
一般门槛也就1-3钻，可以代销大牌产品，一键发布宝贝也是。需要仔细挑选品牌商家，对比竞争程度和卖家数量，既然是品牌卖家，肯定代销的人不会少，想要靠代销，突围有一定难度。
刚开始申请，品牌方可能不会给到你很低的折扣，需要达到多少销量，才能提升代销级别。天猫店铺大部分都有开通代销功能，优势是发货方便，而且代销分账不用自己投入进货钱，这个比较赞，我给7分。
上面四种办法是代销性质的，相对适合新手。下面的五种，相对适合有经验的卖家模式。
五、进货加代销
主力推两三个款式，卖的不错的，可以去进货，或者去找朋友小工厂生产，这样成本价能压到很低，自己可以有充足利润拼价格。不要想着进几十款，不可能，太复杂，根本没精力好好做。
其他款式为了流量需要，可以代销几十上百个产品，当做引流入口，然后把所有流量进店给自己的爆款。这样时刻关注行业爆款，一年照顾好自己的两三个主力款，适合几人小团队，还可以保证利润，生意就还不错，也适合长期做，我给打到7分。
六、线下实体店代销
实体店一般都是厂家拿货，会交代理费然后拿一定金额的货。比如一个普通服饰门店代理费几万，拿货金额和换货一年几十上百万，都有一定的制度。这类店主不太懂电商，但常年做实体门店生意。手里有固定厂家货源，自己熟悉进货周转。
你可以找来合作，做淘宝帮他卖。多合作几家，把产品挂自己店铺里，宝贝就很多了。这个价格有一定的优势，而且产品方面，都还算有差异化，不像网络代销那样，几百个卖家拼价格，烂的一地。我给打8分。
七、周边特色产品
其实现在做淘宝的，我们搜一下那些各地特产、零食、小吃等，销量都是非常高的。淘宝双12会场很多爆款，都是和各地特色有关的，我就经常很喜欢去淘宝买点各地小吃。不要老想着搞个韩都衣舍，阿芙精油之类的，背后的隐性东西你看不到。
如果自己家乡有什么特色产品，眼光放低，找找身边有什么能包装能卖的，人家几个大学生卖切糕一年还卖上亿。我认识有做枣的、核桃的，都卖的挺不错。比特色，不拼大牌，我给打9分。
八、人脉朋友货源
对于做淘宝做电商来说，这其实最合适的。你身边资源广，认识很多老板，只要有合适的，全部都是一手货源，开个淘宝店，狠狠去卖就行了。避免像前几种网代那样到处去找，还得申请交代理费，太复杂。
前提是你得有圈子，接触到的人就特别多，就可以互相引荐。这个主要在于沟通清楚合作方式，我给打到10分。
九、工厂代加工
这是对于有经验、有资金的卖家运作方式了。自己合伙人有产品经理人，专门去找货，设计款式，下单生产。现在天猫很多中低层卖家，大都是这样的方式。优势在于有自己的款式风格能把控，随意模仿大牌款。
而且成本价压到最低，利润最大化，拼价格才有底气。做个聚划算活动什么的，自己有货，价格也诱人。但关键在于不要压太多货，占用资金流，及时清仓变现。如果团队、运营、产品都做好，这样的模式销售空间是非常大的，我也给打到10分。
淘宝卖家客服在哪里「店铺客服的接入方法」
【本文标题和网址】淘宝客服兼职是真的吗「关于客服外包的具体内容」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024070354497.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月03日 星期三
