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商品描述与实际不符怎么处罚「最新淘宝描述不符三倍赔偿」

  • 店小二整理
  • 2024-07-03 13:41:01

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商品描述与实际不符怎么处罚「最新淘宝描述不符三倍赔偿」

亲爱的商家,为了提升买家的选商选品体验,避免商家通过设置与实际不符的官方资质信息,误导买家而导致事后更多的纠纷,平台将对此类行为进行加强管控。

这里所说的信息主要是指商品或店铺的基础信息或官方资质信息。基础信息如商品介绍(效果、功用等)、交易勋章、交易成交、评价信息、商品资质信息等等。官方资质信息主要是指官方活动、官方标识,如超级工厂、实力商家、天天特卖等等。

一、定义

信息与实际不符是指会员在商品或店铺等区域,发布的商品或店铺信息与实际不符。

二、情形

包括但不限于:

商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符:

1.商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息(如吊牌、水洗标、中文标签等)、店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符;

比如店铺实际非超级工厂,但是商品标题写超级工厂或者使用了超级工厂的logo;或商品未参加天天特卖等活动但在商品标题中标注了"天天特卖"等的关键词。

2.通过店铺装修的方式遮挡、篡改相关店铺、商品的基础信息或官方资质信息使之与实际不符

如恶意装修店铺自定义区,对店铺的交易勋章、评价详情、交易成交、举报入口、官方资质等进行遮盖或者篡改。


三、案例

案例1:非实力商家的商家,商品图片中出现的实力商家的logo,与实际不相符

案例2:实际非超级工厂,但是商品标题写超级工厂或者使用了超级工厂的logo

请各位商家及时自检自查整改哦,我们更建议您诚信经营,提供真实有效的信息,确保信息与实际相符,从实际的表现赢取买家的信任!

六、常见问题

1、此类情况会有什么处罚?

平台将从4月开始进行陆续推送整改提醒,请商家及时自检自查整改。若商家持续不修改或者信息与实际不符情节严重,会有下架/删除商品的处罚。

2、如何排查商品中是否存在以上违规情况?

第一,请商家及时自检自查已发布的商品,若有,请及时整改。

第二,平台会从4月开始陆续推送整改提醒,商家可以在以下入口查看涉及到违规的商品:

第一步:进入自检自查页面

第二步: 查看名称为【信息与实际不符】的风险类型

第四步:点击预警原因,查看问题点,并进行修改。

整改建议:

1、删除或者修改违规的SKU。

2、选择直接删除或者下架商品处理。

提醒:商品整改后,系统会在48-72小时左右进行检测,请您耐心等待检测结果。

【进阶知识】

淘宝天猫入驻多少费用「个人开网店的注意事项」

如果各位想要开一家天猫店铺,入驻天猫平台的话,那肯定也比较关心开天猫店铺所需要的费用,到底需要交哪些费用呢?在开店时有哪些注意事项呢?接下来由易尚客服外包给大家详细讲解一下。

  

开天猫店需要交哪些费用?

  入驻天猫涉及到的费用一共有三个:软件服务年费、软件服务费、保证金。

  1)软件服务年费根据类目的不同分为3万和6万两种,若经营多个类目收取最高收费金额,每年根据销售额完成情况在年初系统进行折算返回,详见《天猫2022年度各类目技术服务费年费一览表》。

  2)软件服务费根据类目的不同,当订单交易完成后实时划扣,详见《天猫2022年度各类目技术服务费年费一览表》。

  3)保证金根据类目和商标状态的不同,金额也是不同的(申请退出店铺后退还):品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元。

  

注意事项有哪些?

  1、商家首先是要了解,在天猫市场当中开店所需要的基本资质。其中主要包括公司资质、品牌资质和工厂/产品资质。如果不在天猫品牌持范围类的商家,则需要以自荐品牌的形式来进行天猫入驻。

  2、商家所持有的公司资质必须是在中国大陆注册的相关企业,而且具有相关的合法手续能够提供所需要的所有资料文献。天猫商城不接受个体商户的入驻申请。

  3、某些经营类目针对公司的注册资金方面也是有一定要求的,这样的目的是为了保证这些经营类目下的公司所具备的运营实力。

  4、假设商家在运营天猫店铺时,会涉及到一些进口产品的运营,那么需要提供进口产品的合法进货渠道和相关的材料内容。

  5、为了确保商家在经营上有一定的运营经验,能够更好的给消费者提供服务,所以天猫商城针对商家所持有资质的成立时间也会提出一些相应的要求。

  6、最后在天猫商城开店并不是免费的,是需要缴纳天猫保证金和天猫软件服务年费,以及在运营过程当中还会被抽取天猫服务费费率。

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【本文标题和网址】商品描述与实际不符怎么处罚「最新淘宝描述不符三倍赔偿」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024070354492.html
内容更新时间(UpDate): 2024年07月03日 星期三

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