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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
我们来了解一下2024年京东与天猫两大电商平台的年货节活动安排。
预热期：2022年12月27日00：00——2022年12月29日19：59；
腊八跨年期：2022年12月29日20：00——2024年1月1日23：59；
年货场景日：2024年1月2日00：00——2024年1月12日23：59；
小年高潮期：2024年1月13日20：00——2024年1月15日23：59；
春节不打烊：2024年1月16日00：00——2024年1月28日23：59；
预热期：2022年12月27日00：00——2022年12月29日19：59；
年货节售卖：2022年12月29日00：00—2024年1月4日23：59；
年货买不停：2024年1月5日——2024年1月10日；
年货节分为两个阶段，预热阶段和售卖阶段。活动期间，各大平台将推出跨店满减，满减凑单，另有限时立减等活动，综合下来折扣蛮大的，不愧是今年收尾大促。
天猫淘宝的玩法比较多，在这里放一个整理好的攻略。
1、满300减40/满200减30，预售商品可以按照预售总价减去付定立减后的金额作为门槛计算。
2、关注活动前及最后几小时，部分商品折上折！很多店铺会有前几个小时或前几个名额特惠，一定要手速快准稳！
3、签到红包：3元
4、芭芭农场：集阳光兑换满60减8/70减10（指定页面下单）。
5、天喵国际：攒国际币兑换3-50元红包。
6、88会员95折：有大额优惠券可以领取，支持叠加使用。
7、淘金币：100金币抵扣1元，300金币可兑换3元无门槛红包，并支持叠加使用。
8、家电价格高，付定金非常划算，再凑点日常所需的快消品来上满减活动。
9、保价：如果在活动时间内有降价，可以向商家申请补差价。
如何联系淘宝人工客服「淘宝在线客服接入方法」
【本文标题和网址】淘宝卖家人工客服怎么找「店铺客服在线接入方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030242117.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月02日 星期六
