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虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉，只能在官方人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号，也就是“区号+12315”。
【进阶知识】
淘宝群自8月初开始，不再对所有商家开放，仅符合门槛的商家才可创建新群组，已创建的群可继续使用。
A 我有多少老客户？——普通商家 仅5个群组，2.5万人群容量；最高群等级商家 可有10个群组，5万人群容量。
B 我希望通过群得到什么?——消息通知（关注店铺）、专享福利放送（消费过）、至尊VIP福利（消费多次）、买家秀/视频产出（特定人群）。
A 店铺主账号：可建群，不可退群，只可解散群；
B 店铺子账号：也可建群，建群成功后 默认店铺主账号是群主，子账号成为该群组的超级管理员，可退群，不可解散群；
入群门槛在建群时设置，可随时调整；调整后，群成员不符合新门槛也将继续留在群内，仅对新加入群成员生效；
A 关注店铺：关注店铺才可入群；
B 消费金额：本店近一年消费一定金额才可入群（含退款），金额由商家自定义；
C 指定人群：客户运营平台中的指定人群；
D 密码入群：四位数字密码；
商家创建的为群组，群组下有单个子群，群组设置 将复制到该群组下的所有子群上，如入群门槛/自动回复/群公告等；
群组：上限5000人（可调整，最少为500人），群组下为子群。
子群：上限500人（不可调整），子群为系统自动生成，当第1个子群满员后，系统会自动生成第2个子群；子群名称为群组名称+序号；
如，群组名称为多蓝粉丝群，则子群1名称为 多蓝粉丝群1，子群2名称为 多蓝粉丝群2。
商家可在 千牛PC端、千牛APP、群网页版、手机淘宝上 建群；前三者 支持子账号建群，手机淘宝 仅支持主账号建群。
千牛APP：消息TAB下，点击右上角“…”，点击创建群即可，更新至最新版本即可；
千牛PC端：切换至群TAB，点击右上角“+”，创建淘宝群即可，必须为6.06以上版本；
淘宝发红包记录怎么查询「淘宝客服红包开通流程」
【本文标题和网址】淘宝怎么投诉人工客服「淘宝人工投诉最有效的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022941925.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月29日 星期四
