【温馨提示】本文共有1193个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
红包及优惠券是可以有效刺激买家的活跃度，从而刺激消费的；而且如果如差价、赠品等售后问题，淘宝客服通过一个红包就能解决；优惠券还能提升客单价。所以身为淘宝客服的你，知道怎么发放红包或优惠券吗？
淘宝客服红包一般是需要补差价、邮费、安抚顾客、理赔、活动营销、新老客户福利等，才发送给买家的。
第一步：进入现金红包页面，点"客服红包"立即开通
第二步：开通后绑定店铺支付宝发红包
第三步：子账号设置，客服红包权限中输入子账号名字，设置红包金额上限。
在淘宝现金红包中，客服对账页面就有整体数据，已发金额、待领取金额、已退回金额、被领取金额等等。
淘宝客服红包领取后会直接到支付宝中，直接是现金红包，买家可以用于平台消费。
淘宝客服红包是不收取手续费的，而且淘宝买家在24小时内未自动红包，会在24小时后退回红包到扣款支付宝账号。
如果卖家开通了专属客服功能，是可以设置"专属客服优惠券"的。相关操作如下：
第一步：需先设置店铺优惠券，入口在商家中心-优惠券设置后台-选择创建"店铺优惠券"（目前不支持商品优惠券）
第二步：选择"官方渠道推广"-"客服号定向优惠券"
第三步：完善优惠券内容，如需再创建一张，点击"增加新面额"
第四步：专属优惠券设置好后，就可以发放给客户了。
商品A关联了商品B，客户一旦下单了A，客服推销B的时候，可以给客户发专属优惠券（可以设置，购买满足多少钱，然后推荐客服使用多少价位的优惠券），提高成单机会。
设置：在"全店客户管理-右上角 "销售商机设置"-"关联销售机会"，可以自定义价格区间和对应的优惠券。
进入关联销售商机后，找到优惠券设置部分
选择你设置好的优惠券，如果不合适，可以点下方按钮，再创建优惠券
圈定老客户人群做主动营销时，通过批量提醒到千牛/客户，也可以配以优惠券，提高成单几率。
配置给消费者的话术、商品之后，可以选择对应的优惠券。
如果是批量提醒到【千牛】，专属客服使用优惠券时，可以选择发，也可以选择不发。
告知即将有上新时，可以发优惠券给客户，提供回店和下单几率。
【进阶知识】
最近电商圈子里面，知舟看到也听到一些关于天猫的话题，例如：腾讯准备孵化一个“天猫化”的平台，抖音在抖音小店“天猫化”。都离不开天猫的话题，在自主创业的商家和转型企业最终，天猫开店成为了最好的选择。
此前天猫发布新战略：帮助品牌和商家直接面向全域消费者表示，下一阶段天猫的战略在于助力企业“双轮驱动”，从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者（D2C），从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。
大家想要入驻天猫的首选阶段就是了解天猫店铺类型：
企业营业执照副本复印件（经营许可证扫描件且销售产品属于经营异常状态)；银行开户许可证扫描件；法定代表人身份证正反面扫描件；商家向支付宝公司出具的授权书；拥有一般纳税人资格的商家（企业税务登记证，国税、地税均可），企业年应税销售额在100万元以上，商业企业年应税销售额在180万元以上。注册资本还需不少于100万元。
入驻天猫申请旗舰店、专卖店需要提供以商标持有人为源头的一级授权。授权链路的定义:商标权人授权A公司销售其品牌的商品（视为一级授权），A公司授权B公司销售该品牌的商品（视为二级授权），B公司授权商家销售该品牌的商品（视为三级授权）。
“因人而异”，所以不同的类目也需要的资质更详细一些，具体的可以参考天猫官网规则也可以直接和知舟交流，作为天猫官方服务商，一路为商家入驻保驾护航！
淘宝客户关系维护怎么做「淘宝客服服务态度的基本要求」
【本文标题和网址】淘宝发红包记录怎么查询「淘宝客服红包开通流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022841790.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月28日 星期三
