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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
对于淘宝平台来说，商品的关键词是非常重要的，因为很多买家在淘宝购物时候都会在搜索栏搜索关键词，因此商家如果选择了对的关键词就可以直接影响到商品的搜索率了。那么淘宝关键词搜索排名怎么查看?如何优化?
大家想要查看淘宝关键词的排名很简单，就可以通过阿里指数看到指定类目的关键词排名和指定区域的关键词排名。
1、找属性关键词
在找词的时候一定要去搜索人气很高的关键词，同时它所拥有的在线商品的数量要比较低，此外同城的商品数不能为零，另外这类词直接也会有属性区别，卖家需要根据这些词的特点结合店铺宝贝的属性来进行删减和重组。
2、精准描述宝贝
不一样的宝贝，所对应的长尾关键词也不相同，因此也对长尾关键词的组合提出更高的要求，需要对宝贝进行精准的描述，另外关键词也应该拥有良好的数据市场。
3、确定各种词
首先是一件商品的主词，那么什么是主词呢?小编来给各位举个例子，比如说裤子，那么裤子下面就有女裤、男裤和童裤等，这些就是主词。而裤子的亮点词则有真皮和牛仔等亮点词。属性词则有纯棉、雪纺、修身等。助词可以为加棉、加绒等。而辅词可以有白搭、韩版、冬季等。
因此各位卖家需要自己去提炼宝贝的产品特色，最好是能够培养出一些关键词，然后就能成为宝贝的一大特色。
4、将属性词跟宝贝匹配
属性词的种类有很多，在组合长尾关键词时，需要对每一个属性词都分开匹配，对匹配成功的词进行分析，如果这个词的人气搜索、点击率和转化率都很高，这就是适合应用于淘宝宝贝标题的长尾关键词。
5、对宝贝标题进行测试
在一定的周期之后，大家需要判断这个宝贝标题所带来的转化情况，如果转化效果不好且匹配不上，那么就意味着这个词没什么效果，应该及时替换和优化。
大家也可以在生意参谋里面，看行业的热门搜索词，然后找到搜索热度高，但在线商品数少的关键词，如果能够符合自己产品属性，就可以用啦。
淘宝客服怎么申请工单「在线客服发布客诉工单的操作流程」
【本文标题和网址】淘宝商家怎么联系人工客服「平台客服在线接入方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030442358.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月04日 星期一
