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在京东购物后，有时需要联系京东的在线人工客服，但是却始终无法联系到，今天就来分享一下具体的联系方法。
京东平台的客服主要分两类：
第一类：店铺供应商客服、商家客服
第二类：京东平台专员人工客服
咱们平时在京东平台购物，一般联系到的是店铺供应商客服、商家客服。因为这类客服，只需要在商品页面点联系客服，就会接入。
这就导致常常联系不到京东人工专员。
在这里，主要分享一下如何联系京东人工专员。
先看下如何用京东手机APP联系京东人工在线客服
首先，打开京东手机APP，选择 右下角【我的】，再选择【客户服务】
在【客户服务】界面，有好多相关的服务，比如
【退换/售后】：退换货维修等可以从这里查看
【价格保护】：如果商品降价，保价期内可以从这里提交
【发票服务】：可以查看发票。等其他服务
这里主要介绍联系人工专员客服，在【客户服务】界面的最下边，有
【电话客服】【在线客服】【服务进度】
我们点【在线客服】
在线客服
★★★下边是重点，联系时需要一些方法。
进入【在线客服】界面后，不要发问题，先发
系统可能会提示一些问题，不用管提示，继续发
点击【联系人工客服】后会提示一些选项，这时选择选项，然后点【进入人工服务】
这时关闭界面后会自动转到 京东人工服务 ，就可以联系上了
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再来介绍一下如何用电脑，联系京东人工客服
首先登录 京东官网，选择 【客服服务】→【在线客服】
进入联系界面时，还是先发 转人工，
系统会提示一些问题类型，
选择对应的类型后，一般是可以联系上的。
以上就是对如何联系京东在线人工客服的方法，另外如果在线客服不方便联系，京东商城还有电话客户哦。
【进阶知识】
京东购物卡就是指京东E卡，它是京东平台方专门发行的一种礼品卡，其主要的使用规则具体如下：
1.京东E卡的卡内余额可以在购物结算的时候直接抵扣支出，其使用范围包括京东商城绝大部分的商品，除了投资金银类、拍拍二手、京东国际、京东大药房等。
2.京东E卡种类分为记名卡和不记名卡。
（1）记名卡的限额为5000元，不设有效期，可以挂失.
（2）不记名卡的限额为1000元，自激活起3年内有效，不可以挂失。
3.京东E卡有实体卡和电子卡两种。
（1）在收到实体卡后，需要刮开密码涂层，登录京东账号输入卡号和密码进行绑定。
（2）购买了电子卡后，可以通过“我的订单”查看订单详情，获取电子卡密码进行绑定。
4.京东E卡可以与其他优惠券一起使用。
京东购物卡
京东E卡使用前必须要绑定到京东账号中，在电脑端和手机端都可以操作，实体卡和电子卡的绑定存在区别。绑定完京东E卡后，就可以消费使用了，具体使用步骤如下：
1.选择好京东自营的物品后加入购物车，并填写好收货地址、送达时间等信息。
2.在结算页面上找到“礼品卡（京东卡/E卡）”，点击进入选择可以抵扣的京东E卡。
3.完成后点击“提交订单”，支付时需要验证身份才能最终完成付款。
购物
亚马逊卖家在线客服入口在哪「商家客服快速接入方法」
【本文标题和网址】京东如何联系人工客服「平台在线客服接入方法」 http://www.cftyj.cn/jd/202312219450.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
