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京东客服怎么转人工台「快速联系客服的方式」

  • 店小二整理
  • 2024-01-12 13:29:01

【温馨提示】本文共有935个字,预计阅读完需要3分钟,请仔细阅读哦!

在京东购物后,有时需要联系京东的在线人工客服,但是却始终无法联系到,今天就来分享一下具体的联系方法。

京东平台的客服主要分两类:

第一类:店铺供应商客服、商家客服

第二类:京东平台专员人工客服

咱们平时在京东平台购物,一般联系到的是店铺供应商客服、商家客服。因为这类客服,只需要在商品页面点联系客服,就会接入。

这就导致常常联系不到京东人工专员。

在这里,主要分享一下如何联系京东人工专员。

先看下如何用京东手机APP联系京东人工在线客服

首先,打开京东手机APP,选择 右下角【我的】,再选择【客户服务】

客户服务

在【客户服务】界面,有好多相关的服务,比如

【退换/售后】:退换货维修等可以从这里查看

【价格保护】:如果商品降价,保价期内可以从这里提交

【发票服务】:可以查看发票。等其他服务

客户服务

这里主要介绍联系人工专员客服,在【客户服务】界面的最下边,有

【电话客服】【在线客服】【服务进度】

我们点【在线客服】

在线客服

★★★下边是重点,联系时需要一些方法。

进入【在线客服】界面后,不要发问题,先发

转人工

系统可能会提示一些问题,不用管提示,继续发

转人工

,直到系统提示【联系人工客服】,这时点这个,对应 【联系人工客服】

点击【联系人工客服】后会提示一些选项,这时选择选项,然后点【进入人工服务】

这时关闭界面后会自动转到 京东人工服务 ,就可以联系上了

=====

再来介绍一下如何用电脑,联系京东人工客服

首先登录 京东官网,选择 【客服服务】→【在线客服】

进入联系界面时,还是先发 转人工,

系统会提示一些问题类型,

选择对应的类型后,一般是可以联系上的。

以上就是对如何联系京东在线人工客服的方法,另外如果在线客服不方便联系,京东商城还有电话客户哦。

【进阶知识】

京东购物节有哪些日子优惠「京东打折活动时间表」


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☆【一月活动】

京东1.1元旦主题活动 2022年01月01日

京东年货节活动 2022年01月09日

京东电脑节 2022年01月23日

☆【三月活动】

京东春雷行动 2022年03月01日

京东厨卫节 2022年03月08日

京东女人节 2022年03月13日

京东冰洗节 2022年03月21日

☆【四月活动】

京东悦读节 2022年04月01日

京东衬衫节 2022年04月04日

京东烘焙节 2022年04月07日

京东厨具节 2022年04月08日

京东手机节 2022年04月09日

京东美食节 2022年04月15日

京东家装节 2022年04月15日

☆【五月活动】

京东美妆节 2022年05月06日

京东机票节 2022年05月07日

京东家电节 2022年05月10日

京东母婴节 2022年05月20日

京东618年中大促 2022年05月25日

☆【六月活动】

京东诺曼底 2022年06月01日

京东洗护节 2022年06月05日

京东冰箱节 2022年06月17日

☆【七月活动】

京东清凉节 2022年07月01日

☆【九月活动】

京东厨房用具节 2022年09月01日

京东数码节 2022年09月04日

☆【十一月活动】

京东沙漠风暴 2022年11月01日

京东购物狂欢节 2022年11月01日

京东洗衣机节 2022年11月26日

☆【十二月活动】

京东会员关爱 2022年12月12日


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【本文标题和网址】京东客服怎么转人工台「快速联系客服的方式」 http://www.cftyj.cn/jd/2024011221771.html
内容更新时间(UpDate): 2024年01月12日 星期五

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