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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
在淘宝上其实每个店铺都有店铺等级，有的店铺的等级低，说明这种店铺可能没那么可信，但是如果是等级高的店铺也不意味着能够绝对相信，很多买家还不知道怎么查看店铺等级，下面就给大家介绍下吧。
淘宝店铺等级在哪里查看?
商家们可登录淘宝卖家中心，然后找到评价管理。如下图：
点击进入评价管理，就可以看到自己的店铺级别了。如下图：
点击等级可以查看淘宝级别的相关介绍哦。
淘宝级别是根据店铺的好评来累计的，如果有顾客在店铺用支付宝支付成功交易了，然后给了好评，店铺的信用积分就会加一分，要是顾客给的是差评，信用积分就会减一分。中评则不加也不减。
分值在250以内的就是心级卖家，用红心表示;分值在251-10000分之间的就是钻石级卖家，用蓝色的钻石来表示;10001-500000分以上就是皇冠级卖家，用蓝色的皇冠表示的;大于500000分以上的就是金冠级卖家了。
那么淘宝级别高有什么用呢?
我们经常去买东西的时候，都会去看店铺的信誉等级。如果信誉等级高的好，对顾客来说，信任度也会随之升。网上购物最看重的就是诚信，想想一个店铺如果差评很多，你还会买吗?顾客对店铺的信任度增加了，客流量也会多，那么店铺售出商品的机会也就会增多了。所以这个淘宝级别是非重要的。
淘宝级别的高低也会影响到宝贝的排名。信用越高，你的宝贝在同类产品中的排名越好，越容易被买家找到。而且如果发生了交易纠纷，淘宝级别越高的主动权会越大。
淘宝店铺等级其实就是淘宝店铺的信誉等级，就是大家常看到的钻石店铺，皇冠店铺等，这些就是等级制度了，一般只要有钻石等级的店铺都是比较值得信任的，不过也有些高等级的店铺是补单补出来的。
店铺是补单补出来的。
怎么做淘宝店铺的客服人员「电商客服的任职要求」
【本文标题和网址】淘宝在线客服人工在哪找「商家客服快速接入方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023103137436.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
