面对现在竞争激烈的电商市场，若拼多多网店想有更好的发展，就要借助第三方平台，用第三方的所长之处来避之短处。客服外包就是这样的一个服务平台，那么拼多多售前售后客服外包平台具体是干什么的呢?小编简单为大家介绍一下。
一、为网店提供服务人员，解决客服流失问题
客服这个职位门槛比较低，流失性也很大，现在对着各种成本的增长，对网店来说在当地招聘一个客服都需要3000以上，很多店主就反复的招聘培训的死循环中。对于这个问题萌萌客客服外包服务公司的张经理表示，外包公司通过常年招聘客服，储备大量有经验的客服，相互的学习，团队重大，流失性小，众多客服一起工作工作热情高，晋升的空间也大。
二、降低服务费用，为网店节省服务成本
店主进行自己招聘，不但要给客服发工资，还要准备办公场地和设备，很多店主也是需要自己进货发货的，没有时间去打理这些，而且花样花费大量的资金。对于服务成本问题萌萌客客服外包公司的张经理是这样介绍的，外包公司的客服公司有固定的办公场地和设备，有自己完整的培训和管理体系，而且客服的工资也是低底薪加提成的方式进行发放的，服务人员能积极为店铺销售商品，可以节省店主的时间和大量的成本。
三、延长在线时间，确保不遗漏订单
很多网店的客服在招聘的时候，基本都是一些没有经验的客服，这样招聘来店主就要自己进行培训，不管是平台的规则制度还是店铺的知识都是需要店主自己培训的，最重要的是客服在线时间短，基本都是8个小时，这个时候店铺就会导致没有人替换，而和外包公司合作，这些问题就都解决了，外包客服不止具备丰富的实战经验，拥有较高的销售和沟通的技巧，而且在线的时间长，最长15小时无间隙的替换班，节假日都是没有休息的，不会让店铺错过任何一笔订单。
总的来说拼多多售前售后客服外包平台就是为了提高网店竞争力，为网店减少费用支付的平台。是为网店利益最大化的第三方服务机构。
一个新手做电商首要目标就是选择一个靠谱的产品，然后转换角度，站在用户的角度来看待问题，对这个产品进行数据分析，同时还要学习各类相关的知识，最后再选择好一个合适的电商平台来运营，以上就是新手做电商最基本的内容。一个新手怎么做电商？下面我们就对这个问题来进行详细的介绍。
对于产品来说，不管是开始的选择还是后期的更新，都是卖家最为重点的一件事情。在刚开始做电商的时候，卖家可以考虑优先选择自己比较熟悉的产品，例如当地的特产，在义乌可以选择卖红糖系列的零嘴；其次卖家也可以选择一些比较容易上手的产品，例如日用百货，这样可以更好的规避风险，对于卖家来说还是非常合适的。
在刚开始做电商的时候，对于产品的数据卖家一定是比较陌生的，这个时候我们就可以借助一些相关的工具。例如做抖音小店平台的，那就可以参考飞瓜数据。当然，卖家在使用各类的数据分析工具的时候，可以考虑只借助基础版本的软件，不用特意的去购买高阶版本的关键。
新手卖家在做电商的时候一定要考虑转换角度，不能一直站在卖家的角度去看待问题，而是应该将心比心，把自己看成一个客户，然后站在这个角度去看待问题，这样才能拥有更多的顾客。
一个新手卖家想要努力把电商做好，那么适当的学习一定是必不可少的，一定要有相应的理论知识以及实际操作才能继续进行下去。而且在学习的同时还要跟随大流的步伐，紧跟时代潮流，不然只能被别人淘汰。
最后一点则是卖家电商平台的选择，众所周知电商平台主要是分为综合型和垂直型两种，新手卖家应该根据自己的产品来选择。例如你的产品是专业性比较强的，那么你这个时候就要选择垂直型的平台，如果你的产品专业性不强，那么这时候再选择综合型的平台。
以上就是一个新手怎么做电商的一些技巧，只要掌握了这些基础的内容，才能把电商做强做大，赚取更多的财富。如果还想要了解更多电商相关的知识，或是想要咨询电商相关问题的也可以私信我。
