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淘宝购物最担心的就是物流不及时了，开店的朋友最担心就出现了物流异常这种情况，那到底是什么意思呢?其实出现这种请看原因有很多，下面会一一分析，看看我们日常是如何处理?
出现物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。
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产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。
还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，直接送到目的地就可以了。
淘宝物流异常怎么处理?
打开进入工作台首页，在待办事项模块中找到【物流异常】
现在有个物流异常订单，当现些这个提示时已经比较晚了一般已经超48小时。打开进入查看异常信息。有5个不同类型的分类。
现在有1个揽收超时，2个快递反馈异常。在列表中可以看到订单的基本情况，超时时长、订单号、买家信息等。
这时我们就需要一方面给联系快递公司情况，另一方面给买家说明情况。也可以在这后台上报问题，最方便还是直接联系合作网点解决。
还有个【快递反馈异常】这个是快递公司反馈的信息需要及时处理，一般都是收件收不到，有问题之类的。
在物流时效中可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，有哪些需要改进的。
如果你也出现了物流异常的情况，首先和店家去进行沟通，如果你是店家，记得和自己的合作快递公司去交涉了，一般都能得到解决了，只是买家需要等待一段时间了，我们这个时候就得好好去解释!
【进阶知识】
要知道，无论是买家还是卖家，在使用淘宝的过程中，都需要遵守淘宝的规则。淘宝对买卖双方都是有规则制定的。那么，淘宝信用评价积分规则是什么?

亲，根据淘宝网信用积分规则，每笔"交易成功"的淘宝订单买卖双方均可操作信用评价(某些特定类目无评价入口)。
信用评价分为“好评”“中评”“差评”三类。其中，“好评”加1分，“中评”计0分，“差评”扣1分。
具体每笔订单的评价计分情况，您可进入到卖家中心-交易管理-评价管理查看。
【基本计分规则】
1. 每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算)，相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6])，超出计分规则范围的评价将不计分。
例如：一个自然月内，同一买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则这8笔订单的评价均计分，累计积分为-6分。
一个自然月内，同一买家给卖家7个好评，则前6笔订单的评价计分，第7笔评价不计分，累计积分6分。
2. 14天内(以淘宝订单创建的时间计算)，相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只加1分，多个差评只扣1分。
温馨提醒：
1. 若涉及中评或差评，互评后的48小时为协商期，期间该评价在卖家后台显示"生效中"，是"暂不计分"。
2. 其他评价不计分的情形 您可了解。
总的来说，淘宝信用评价分为好评、中评和差评这三种类型，好评是加一分，中评不加分，差评扣一分，这就是淘宝信用评价的计分规则。
淘宝物流异常提醒是怎么回事「物流异常处理方法」
【本文标题和网址】物流异常提醒是什么意思「淘宝物流异常处理方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024090961495.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月09日 星期一
