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淘宝购物最担心的就是物流不及时了，开店的朋友最担心就出现了物流异常这种情况，那到底是什么意思呢?其实出现这种请看原因有很多，下面会一一分析，看看我们日常是如何处理?
出现物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。
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产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。
还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，直接送到目的地就可以了。
淘宝物流异常怎么处理?
打开进入工作台首页，在待办事项模块中找到【物流异常】
现在有个物流异常订单，当现些这个提示时已经比较晚了一般已经超48小时。打开进入查看异常信息。有5个不同类型的分类。
现在有1个揽收超时，2个快递反馈异常。在列表中可以看到订单的基本情况，超时时长、订单号、买家信息等。
这时我们就需要一方面给联系快递公司情况，另一方面给买家说明情况。也可以在这后台上报问题，最方便还是直接联系合作网点解决。
还有个【快递反馈异常】这个是快递公司反馈的信息需要及时处理，一般都是收件收不到，有问题之类的。
在物流时效中可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，有哪些需要改进的。
如果你也出现了物流异常的情况，首先和店家去进行沟通，如果你是店家，记得和自己的合作快递公司去交涉了，一般都能得到解决了，只是买家需要等待一段时间了，我们这个时候就得好好去解释!
【进阶知识】
关键词：标题优化、内容营销，微淘
适用行业：童装、男装等所有类目
适用卖家规模：淘宝店铺、天猫店铺
1、如设置店铺签到送金币，店铺可在“淘金币-金币任务-卖家任务”频道中个性化推荐给买家；卖家也可设置“领金币”页面，到自己的店铺首页展示给买家。
2、买家访问时，将直接进入卖家域名的活动页，建立买卖家关系，使得用户除了在当下发生购买，在之后“逛淘宝”的过程中，也有更多机会看到您的店铺。
3、设置时，同时生成“店铺签到活动承接页”，买家每日首次访问时，卖家将发放5个淘金币给买家。
4、金币消耗门槛≥3000个，即可用金币量≥3000时，店铺可被推荐到金币任务。
5、设置时，您的金币余额可小于消耗门槛，系统循环识别您的金币数，待可用金币数≥消耗门槛时，推荐您的店铺到金币任务；当可用金币量＜消耗门槛时，停止店铺推荐；直到可用金币量再次满足消耗门槛时，再次触发店铺推荐。无需您时刻关注、重复设置。
6、设置后次日生效，不能修改设置，可终止后重新设置，终止是即时生效。
7、开通店铺签到工具，您需要符合以下条件门槛要求：
门槛类型门槛要求
卖家类型集市卖家
店铺心级≥4心
开店时间≥90天
近90天店铺支付宝成交额 ＞0
账户B类违规处罚＜12分
账户C类违规处罚＜12分
部分虚拟类目不支持设置，包括：网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆
您可以点此进入工具设置：
1、每个买家在每个店铺，每天最多可领取一次
2、每个买家在“金币任务”频道，每天最多看到5个推荐店铺
2、每个买家，每日通过店铺签到领金币，获得的金币上限30个
1、成交用户：是指在本店有交易的买家。根据成交周期、类目复购率等因素，匹配买卖家关系，推荐店铺给买家。
2、全部用户：全网买家，目前是在“金币任务”中，淘气值≥500分的买家方可看到卖家店铺。
3、上述“发放范围”的算法，后续如根据类目复购率、买家行为变化等因素，有进一步优化，则已开通用户会同步生效，无需重新开通。
1、展示路径：淘金币“今日任务”频道
2、展示内容：推荐店铺内三个商品，点击签到后，跳转至“店铺签到活动页”
3、工具效果：老客召回和新客引流，不止看当下，除了当下引导买家逛店外，签到后，是进入店铺自己域名的活动页，使得买家后续在“逛淘宝”的过程中，您的店铺也更容易脱颖而出。
4、发放范围：（请根据店铺自身情况综合判断，以下建议，仅供参考）
5、页面运营
（1）“卖家签到”获取买家的成本低，重复访问的机会大，同样的，因其任务属性，“留住买家”的运营难度高。而保证工具持续的运行，是效果建立的基础。
（2）活动页面更适合提供能够让买家影响决策、快速下单的商品。如上新 / 促销 / 低客单商品等，留住用户的浏览时间。更重要的是，用户已经到过店铺，后续在逛淘宝其他频道时，相比较而言，也更容易再次看到店铺。只是非当下的成交，卖家感知比较弱，隐藏buff就容易被忽略，实际上，签到的ROI还不错的。
淘宝物流异常提醒是怎么回事「物流异常处理方法」
【本文标题和网址】物流异常提醒是什么意思「淘宝物流异常处理方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024062453528.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月24日 星期一
