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淘宝托管是什么意思「网店托管收费标准」

  • 店小二整理
  • 2024-09-09 13:52:02

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淘宝托管是什么意思「网店托管收费标准」

 随着电商平台的增多,也随着在电商自主创业的人员的增多,淘宝网店的经营压力也是越来越大,而减少网店经营压力的一种方式就是托管客服服务,和别人合作就肯定会涉及到收费问题,所以下面小萌就带您来了解一下北京淘宝网店托管客服服务的收费价格介绍,有兴趣的朋友一起来看看吧。

  一、收费价格相关介绍

  1、客服服务收费原则

  本着“按劳取酬”和“超值服务”的合理收费原则,在提供优质服务的前提下,一切以客户利益为中心,让网店商家以最少的成本实现最大的效益。

  2、客服服务方式

  (1)合作模式:分为淘宝网店全店客服托管和售前、售后托管以及电话客服三类。全店式客服即托管公司为商家提供全天店铺售前到售后的一条龙服务。萌萌客网店客服托管公司的客服部主管曾提到,商家根据自身需要,选择售前和售后客服服务。

  (2)合作周期:可分年度、季度,月份,临时活动客服,商家可根据店铺情況选择相应的合作周期,大多商家都会选择长期合作,长期合作更有利于店铺客服的稳定。

  二、客服收费模式

  1、纯提成收取模式:这种收费模式一般是针对网店经营有一定规模的大型商家制定的,有信誉,销量和销售额的考核标准,一个月要是没有几十万销售额是连想都别想了。网店托管公司的提成一般是10%-20%,所以不适合利润空间较低的商品。

  2、活动客服:这类客服一般是为了应对在618、双十一这种大促销节,因为这些时候咨询量特别大,所以费用会贵一些,大概是200-300/人/班次/天。

  3、临时托管:按天收费100天左右每天,这类客服一般上班时间9:00-24:00。

  4、固定薪资:这个合作方式因为是专人专店,所以收费相对要高一些,一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

  5、底薪+提成:这种方式能够很好地调动客服人员的积极性,让客服人员主动营销。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。萌萌客托管客服公司的李经理曾提到,大部分淘宝网店都是用的这种合作方式。

  6、按咨询量阶梯计费:这种方式客服的价格一般在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择。

【进阶知识】

天猫店铺隐形降权怎么办「被隐形降权的常见原因」

很多新手商家都是刚开店的,他们对淘宝平台的规则不是很清楚,所以在运营中难免会违规。

虽然说他们的行为是对流量和转化的追求,但最终导致了淘宝平台规则的违反和权利的减少,那么下面就给大家说说淘宝隐形降权多久恢复正常。

一般来说,被隐形降权的宝贝若要恢复的话,一般要等

7-15天

宝贝降权很多时候是由于店家自己的不正当操作导致违反了淘宝规则,像重复铺货、标题关键词堆砌、刷单操作、标题与详情页产品不符等等,这些都是会影响到宝贝权重的。

所以在运营过程中,要防止宝贝被隐形降权,除了做好产品标题与详情页的优化外,还要注意掌握降权的一些知识点。

淘宝隐形降权的常见原因:

1、太多频繁修改宝贝的标题、描述、属性,滥用、堆砌关键词;标题滥用的商品修改正确后最早可在

5天

内结束降权。

2、虚假交易、炒作信用、有淘宝监控的账号(黑号)购买了这个宝贝、被淘宝判断有刷销量嫌疑;降权时间为

30天

,炒作信用严重的商品,可永久降权或屏蔽。

3、频繁的修改宝贝价格,商品邮费、价格严重不符;邮费、价格严重不符的商品调整正确后最早可在

5天

内结束降权。

4、宝贝转化率,支付宝使用率(不要经常给客户退款),淘宝是按销售价计算的,如果经常调价太多也会影响支付宝使用率。

5、商品属性与发布商品所放置的类目不一致,商品属性与发布商品所设置的属性不一致;错放类目属性的商品调整正确后最早可在

5天

内结束降权。

6、标题、图片、描述等不一致,系统识别后立即降权;标题、图片、描述等不一致的商品修改正确后最早可在

5天

内结束降权。

7、宝贝滞销,如果90天都零销量,就要考虑重新下架或者通过关联搭配来提升销量。

8、重复铺货,系统识别后立即降权;重复的商品删除后最早可在

5天

内结束降权。重复开店,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。

总的来说要想摆脱淘宝隐形降权的困扰,那就需要在发现我们的产品被隐形降权之后,通过各种办法给我们的产品加分,不再频繁的更改我们商品的一些相关信息,这样我们店铺的权重也就会慢慢的恢复。

如果你想把自己的网店做大做强,有一个专业电商代运营的帮助也很关键,它能快速高效的提高网店的综合指数和销量,快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势;帮助网店店主节约时间成本、费用成本以及管理成本。而汉聪代运营公司近十年时间,用事实证明了,它的专业和能力值得你信赖。


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【本文标题和网址】淘宝托管是什么意思「网店托管收费标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024090961494.html
内容更新时间(UpDate): 2024年09月09日 星期一

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