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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
淘宝直播，一直是每一位商家都想去触及的一个点。但是面对淘宝直播的种种困难，商家又很难去突破。因为，做主播大家都知道，既要有颜值，又要有口才，还得有才艺，三级傍身。做的了小二，当得了模特。但对于刚入门想做直播的商家来说，那更是难上加难。其实，淘宝直播一直以来分为两类，一类是达人直播、一类是商家直播。
达人直播面对的用户群体更多的是达人本身的粉丝，而商家面对的更多的是自家的客户和对产品本身有喜爱度的客户。达人为什么能做得比商家好，很大的一个因素是在于达人→（直接到）粉丝，而商家则多了一步，需要从商家→客户→粉丝。所以商家直播，要做的一件事就是如何把客户变成跟随你的粉丝。这时候我们要做的就是生产"优质内容"。
今天第一节课，先来教大家如何高效的开通淘宝直播，开通直播又有哪些坑？在这篇文章中，我会一一给大家讲解，只要按照流程去创建，完全是没有问题的。
第一步：查看你的直播权限是否开通？
淘宝直播的权限后台在那里看？是否确认账号已经开通了直播呢？在您的千牛卖家工作后台，点击用户运营，就可以看到你是否拥有直播权限。
另外我们也可以登入淘宝直播的网站 ：点击网页的右上角"我的权限"去查看店铺是否开通了直播，并且浮现权也能够看到是否开通。那最后一个方法是下载淘宝直播APP，第一次登入记住要使用主账号，进去也能够看到。
第二步：了解开通直播权限的规则
了解了查看的入口，我们接下来再看下，开通淘宝直播权限，需要店铺符合哪些规则和要求。
开通直播权限第一点是淘宝店铺必须要满足1个钻或者是1个钻以上的等级，另外淘宝企业店和天猫店是没有这类要求的，尤其是个人的淘宝店铺，一定要满足第一个条件。第二是淘宝卖家一定要符合淘宝的网销规则，主要的就是禁止黄赌毒这类的违禁物品销售。第三是在一个自然年内，不存在售假这类的重大违规，否则也不能够申请成功哦。第四是店铺的扣分不能超过6分，无论你是什么原因，超过6分后是不合格开通的。
以上是个人开通淘宝店铺的一些基本要求，正常情况下，每一位商家都是基本符合的，只是在店铺等级上会有一些难题，所以新店前期把等级冲上去也是很大的挑战。
以上是普遍的正常类目开通直播的方法，对于内衣这类的类目开通直播是另外有相对的要求的。我们在申请直播权限的时候，一定要去查询自己的类目是否能够开通直播，符合官方开通直播的要求。
查看要求链接：
第三步：如何秒开直播权限
开启直播权限的方法有4种，第一种是可以直接通过在手机淘宝搜索"直播入驻"来搜索到的。再选择"商家"进行入驻即可，记住这里一定要登入的是主账号。如果是C店，点击入驻后会提醒实人认证，这里认证人需要用开店人的信息来认证，认证完成后会有考试提示的按钮，点击进去按照要求完成考试，考试90分通过，通过后，系统提示您已经是主播了，这就说明您已经拥有直播权限了。
并且还能通过手淘首页，进入到淘宝直播广场，在首焦的最后一个位置，点击"主播&机构招募计划"进入，会提示商家入驻指南，按照步骤认真看完，然后点击进入，选择"商家"身份入驻，这里切记不要选择错误身份，会给你的认证增添很多麻烦。选择完成后会提示答题页面，然后进入答题，90分通过，你就可以开通直播权限了。
淘宝卖家客服在哪里找「卖家添加客服的方法介绍」
【本文标题和网址】淘宝聚划算客服在哪找「聚划算人工客服接入方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041946902.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月19日 星期五
