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开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评，但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评，这时候肯定会影响店铺的好评率，下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分
打开【淘宝网】点击【自己的账号】选择【评价管理】功能，就能在评价页面看到买家好评率以及卖家好评率了。
一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。
二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡，在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后，可能本来不是很想去评价，但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。
三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
四、跟进中差评，店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先旺旺联系，如果没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。
五、短信关怀，短信关怀的作用不止提高好评这一点，我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。
各位淘宝商家们，除了要掌握查看淘宝好评率的方法以外，还需要去学会提高商品好评率的方法，其实只需要做好上面的这些方面，那么商品的好评率就会不断的得到提升。
【进阶知识】
大家在进行网购时都有这样的经验，商品的图文，也就是详情页算是整个店铺中至关重要的一环了，所以今天我们就来讲一下，怎样用商品的详情页来突出商品的特点。
1、拍近距离的细节图。其实网上的购物，顾客最关心的一点就是质量的问题。所以我们可以通过近距离的拍摄宝贝实物图片来展示自己店铺的商品，这个时候，商家的图片一定要清晰，但是就会导致占用空间会比较大，如果存在顾客网络不畅的情况，就会导致他们打开图片以及页面的速度是非常慢的，所以这个时候就需要借助PS等工具来进行调整图片的大小。
2、关联商品的设置。商品的主图是客户进入商品详情页后的看到的第一张图片。如果这一张图片不能展示出商品的特点，那么这个时候我们就可以多给出几个相似的商品，比如在材质上类似的，在颜色上相近，在类目上相同的。这样就可以引导他们去其他商品的详情页了。
4、优化商品的标题。除了一些图片以及文字，其实展现商品的特点也是一个非常好的选择。因为买家可以通过对商品一些特征词的搜索来找到自己想要的商品。所以在标题上，店铺就一定要选则一些比较大类的关键词+特征词的方式，这样就可以增加被顾客搜索到的可能性了。
通过上面的讲解，我们也明白了要在商品的特点上多花一些功夫，让商品的特点可以让顾客一目了然，第一时间吸引住他们的眼球，这样才有获得更高的成交率。
手机怎么查淘宝信誉「淘宝买家好评率查询方法」
【本文标题和网址】淘宝好评率如何上去「快速提升店铺好评率的技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040145068.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月01日 星期一
