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店铺的好评率将直接影响到顾客的购买欲,如果一个店铺的好评率太低,会降低顾客对该店铺的信任感,特别是对网上的店铺来说,如果顾客对这个网店没有了信任感,那么就不会选择购买你店铺的东西了。网店不是实体店,顾客不能直接看到你的商品,只能通过图片查看,看了图片肯定需要去看评价,要是评价不好,店铺评价率低,都将直接影响到顾客对这个店铺商品的刚,因此网店的经营更需要看中好评率。那么如何提升淘宝好评率呢?
一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价,所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者,自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评,给卖家一个肯定。
二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡,在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后,可能本来不是很想去评价,但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。通常优惠可以要求买家好评字数多少以上,给予动态评分五分,截图给卖家。好评优惠主要影响的顾客是觉得产品比较满意,但是赖的评价的类型。
三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
四、跟进中差评,店铺一旦出现中差评一定要及时跟进,建议先旺旺联系,如果没有回复再电话联系,问清楚顾客给中差评的原因,晓之以理,动之以情。分析顾客提出的问题,积极解决问题,然后让顾客给予评价的修改。对于产品的缺损等可以提出部分赔偿,如果是顾客本身不满意建议顾客直接退换货。
五、短信关怀,短信关怀的作用不止提高好评这一点,我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。
六、适当做打折活动商品促销,用不盈利甚至亏本的方式把店铺的动态平台带上去,把某款宝贝的销量和排名带上去,然后再提高价格开始盈利。或者使用团购,很多站外的网站都有团购服务,以此来增加好评率也不失为一种好办法。
【进阶知识】
生意好的商家肯定想要多开两家网店,或者是为了提高店铺的知名度也会想要多开几家店铺,那么问题就来了,一个身份证可以多开店铺吗,可以开几家呢?有哪些需要注意的呢?
首先这个身份证的年龄必须是年满十八周岁才可以申请,其次申请人需要有身份证和网银。因为开淘宝店是需要实名注册的,淘宝卖家不能进行在淘宝上进行虚假交易和违规操作。
并且针对店铺是否可以多对一,淘宝有明确规定,一个身份证只能开一个淘宝店,但不会限制是主账户还是关联账户开店。要是你实在想多开店铺的话,建议可以使用自己父母,爱人的身份证,然后进行下一个店铺的申请。
因为用身份证开过店铺的帐号,淘宝规定不能再开第二个店铺了,有时候大家开店会出现被别人盗用自己的身份证开店铺的情况,这个时候你有权拿回店铺,并且注销这个身份证号开的店铺。然后你再根据淘宝要求重新注册店铺即可。
可以开多家淘宝店吗?还有种权益可以帮助你,在不改变身份证本人所属情况下,进行一证多店。比如之所以淘宝要求一个身份证只能开一家淘宝店,那是因为一个身份证对应的默属关系是一个淘宝账号。也就是说淘宝规定的本质是一个淘宝账号可以开一家淘宝店铺。
但是事实上,在日常生活中,我们一个身份证是可以对应多个淘宝账号的,每个账号下对应一家店铺就是一证多店的意思。
也就是说,满足一证多店条件的商家不能用一个淘宝账号开设多家店铺,但是可以用一张身份证下的多个其他账号来开设店铺。当然前提条件是你第一个淘宝店铺没有B类或者C类违规行为、违规扣分也没有达到12分、店铺有真实成交记录等要求。这样你就可以实现一证多店,或者一个人可以开多家淘宝店的想法了。
如果你需要有更多店铺,像有些朋友做店群的,他们会去找第三方合作,比如找当地的农村,问村民借身份证,一个身份证每月可以领取一桶油,一年花12桶油,基本上就能搞定一个村的村民身份证。
如果你自己借身份证,或者别人借身份证,肯定要牵涉到个体工商户或者是营业执照注册,可以直接找第三方机构代办或者自己去当地工商。
还有个注意的点就是电话号码,每个账号肯定要有一个电话号码,这个电话号码直接去营业厅办理,不要办网上的卡,一定要实名。
办电话卡的方法有很多,比如办一张主卡+很多副卡。还有种方式,就是直接拿企业找当地电信部门,告诉对方企业下有50个员工要开企业电话账户,他直接会给你批50张电话卡以及电话套餐,这种都可以操作,成本也低。
总体来讲,像这类需要大量注册店铺运营的,基本上就是店群玩法。你要申请多少家店,还要取决于成本预算,需要计算多少人才能操作这么多店铺,计算人员工资,人员工资差不多是底薪+利润的10%提成。
第二要考虑店铺保证金,有些保证金是很高的,比如刚刚过户的店铺,淘宝会要求增加保证金,可能就是6-7千块,那么10家店就六七万了。
第三个是流动资金,做店群需要流动资金,因为别人拍你店里的产品,你钱没拿到,但是去买别人家产品的时候,钱已经付出去了,当中会有个流动资金,这是根据订单量决定的,前期准备2万元就行,如果订单多,可以做提前收款。
最后是人员配置,一般一个人可以操作三家店,如果店铺多,还需要有独立的客服和拍单人员.
因此,小伙伴如果想要多开几家店铺的话还是很麻烦的,而且付出的精力时间金钱也是不容小觑的,但是如果你都做好了准备觉得可以的话,那就按照上面的内容准备好资料提交吧。
淘宝怎么看好评率高不高「卖家好评率提升方法」
【本文标题和网址】手机淘宝从哪看好评率「分享提升淘宝好评率的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032844724.html
内容更新时间(UpDate):
2024年03月28日 星期四