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开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评，但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评，这时候肯定会影响店铺的好评率，下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分
打开【淘宝网】点击【自己的账号】选择【评价管理】功能，就能在评价页面看到买家好评率以及卖家好评率了。
一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。
二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡，在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后，可能本来不是很想去评价，但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。
三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
四、跟进中差评，店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先旺旺联系，如果没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。
五、短信关怀，短信关怀的作用不止提高好评这一点，我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。
各位淘宝商家们，除了要掌握查看淘宝好评率的方法以外，还需要去学会提高商品好评率的方法，其实只需要做好上面的这些方面，那么商品的好评率就会不断的得到提升。
【进阶知识】
定向推广是一种网络营销手段，它可以通过收集大量客户信息，按照其特定要求将推广信息投放给更加有针对性的客户群体。它可以有效地实现目标客户群体的，实现精准营销，从而提高营销效果。本文由
定向推广的原理是：基于客户的行为、消费习惯、偏好等，以及客户的社会经济状况等信息，来构建出一个具有针对性的客户群体，运用定向技术把相应的推广信息投放给该客户群体，从而满足客户的需求。
优势首先体现在了有效性，定向推广可以有效的实现精准营销，投放的信息可以更有针对性，从而提高营销效果。其次，定向推广也可以提高客户体验，客户可以更加关注与他们相关的信息，甚至可以提供更加精准的建议与服务。
定向推广在现在的网络营销中可以广泛应用，比如在社交媒体平台上，可以根据用户的性别、年龄、兴趣爱好等进行定向投放；在移动互联网领域，也可以根据用户的手机品牌、操作系统等进行定向投放。
定向推广的技术主要包括数据收集、客户建模、定向投放等。其中，数据收集技术主要是利用大数据技术收集用户的行为、消费习惯、偏好等信息，以及客户的社会经济状况等信息；客户建模技术是基于数据收集的信息，对客户进行分类，形成客户群体；定向投放技术是根据客户群体的需求，运用定向技术，把相关的推广信息投放给该客户群体。
未来定向推广有很大的发展潜力，这主要体现在：一是人工智能营销的发展，它可以根据客户的行为与偏好，结合其他信息，进行更加精准的定向投放；二是智能化客户服务的发展，它可以通过定向投放，提供给客户更加精准的服务。
以上便是关于“定向推广是什么”的相关内容，总之，定向推广是网络营销的一个重要手段，它可以有效的实现目标客户群体的，实现精准营销，提高营销效果，并且还可以提高客户体验，为客户提供更加精准的建议与服务，具有很大的发展潜力。
