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淘宝查询店铺降权怎么办「查看店铺权重查看途径」

  • 店小二整理
  • 2024-04-01 12:29:01

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淘宝查询店铺降权怎么办「查看店铺权重查看途径」

在经营淘宝店铺的过程中,稍有不慎就有可能造成宝贝被降权。因此,我们需要经常关注店铺宝贝的权重情况,在发现宝贝被降权后,及时采取解决措施。

网店宝贝的权重会受到很多因素影响,比如转化率、销量技艺搜索排名等等。下面我们就来跟大家介绍一些关于宝贝权重的详细知识,供大家参考。

1、如何查看店铺权重

在淘宝的卖家后台,我们可以进行店铺相关信息的查看,具体步骤如下:第一步,登陆淘宝网打开首页;第二步,找到客服服务;第三步,点击“自助服务”;第四步,点击违规受理;第五步,找到商品问题手里;第六部,找到商品管理问题查询,点击进图;第七部,打开需要查询宝贝的链接;第八步,点开“卖家问题”;第九步,选择“自助服务”;第十步,将被降权宝贝的ID链接复制到“商品管理”的搜索框内,进行搜索;第十步,查看搜索结果。

2、查看途径

除了通过上诉步骤查询之外,我们还可以直接前往卖家中心的体验中心,查看最近是否有违规通知,如果没有消息,说明店铺情况正常。

3、被降权的原因

淘宝宝贝会被降权,一般是因为出现了这些情况:第一类搜索降权,导致搜索降权的原因有信用炒作、虚假交易、选错类目、重复铺货、重复开店、堆砌关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等;第二类相关性差,宝贝和搜索的关键词不相关,与标题不相关。第三类滞销商品,在一定时间段内,商品没有销售出去一件,如此商品不会被归入搜索库中。第四类,超过展示位数量,比如说每页搜索都是40条,总共可以看100页,超出的页数范围将不能显示。

好了,以上就是我们本次分享的全部内容了,希望能够对大家有所帮助吧。

【进阶知识】

现在淘宝店铺如何刷星星「网店星级评定规则」

店铺星级知识及升星技巧

为什么同行的店铺星等级就是比较高呢,而你辛辛苦苦经营店铺的星等级却还是不如别人呢,其实还是有很多大家不知道的技巧,可以帮助你快速提升店铺的星等级,下面我整理了星等级的评定规则及基础要求,帮助大家可以更好更快速的提升店铺的星等级

星级评定规则

1.商家的(定制/快速交易)星等级由商家四大能力项的表现所决定,每个能力项满分100分,四大能力项均须符合一定的标准且满足买家服务基础要求时才能晋级为星级商家。1-5星的四大能力项分数要求分别是60-70-80-85-90分。

2. 四大能力项的分数由其项下多个指标共同影响,根据各指标项权重综合计算对应能力项的分数。各子项指标值越高,对应能力项分数越高。若能力项内有基础服务指标,当基础服务指标未达到对应星级要求时,能力项的分数会停留在向下一个星级的临界值。例如:平均回复时间未达到24小时,营销力显示59分。

3. 客户后台会同时展现定制和快速交易两套不同场景的评分指标和商家表现数据,依据以上规则确定定制和快速交易星等级。将取二者中较高的星级作为商家最终的(预测/评定)星等级。快速交易星等级仅在商家店铺RTS品占比达到30%及以上才开启评定,未达到此评定门槛时默认0星,定制星等级不受此影响,对全量商家进行评定。

注:

这些数据在商家后台每天都会更新,但因为数据延迟,商家看到的是两天前的表现数据。

4. 商家当月评定星等级由上一个自然月月末(PST,即美国太平洋标准时间)当天商家实际的表现决定(不是指月末当天商家在后台看到的数据,这个数据在月末两天后才能在后台能看到)。

评定星等级决定商家当月可享受的星级权益。评定星等级在商家后台每月5日更新,到次月5日前不会变动。

买家服务基础要求

商家星等级中包含4个买家服务基础要求门槛指标:

商家力

营销力

交易力

保障力

RTS产品评定开启条件

当店铺满足以下任意一个条件时,才可开启店铺快速交易星等级的评定,未达到此评定门槛时快速交易星等级默认0星:

1 . RTS商品占总商品数的30%及以上。RTS商品:可直接下单、约定发货期≤15天且运费清晰可计算的商品

2. 7天发货保障RTS商品≥100个。店铺加入“保障升级服务”,且店内至少有100个约定发货期≤7天的RTS商品

3. 小单快定保障RTS商品≥50个。店铺加入“保障升级服务”,且店内至少有50个支持“小单快定”的RTS商品

相关问题解答

Q:

商家星等级为什么无法开启?

A:

针对22年5月起新签的客户,只有完成新手基础任务后,才可以开启星级评定哦。(如下图展示页面,模拟效果,以实际上线界面为准)
快速交易星等级有特殊开启要求

Q:

商家星等级为什么突然降为0星

A:

当平台掉线后(从付费会员断约为免费会员),星等级数据会被清零,所以如果平台在月底最后一天(美国太平洋时间PST)处于掉线的状态,那么月底最后一天星等级没有数据,则次月评定星等级为0

举例:

2021.2.22日平台断约成为免费会员,2021.3.1日平台上线,但2月最后一天(2.28日)处于掉线状态,则3月评定星等级为0

建议方案:

建议直接联系阿里的客户经理,让客户经理协助看下,是否有其他方法可以特殊申请解决

Q :

商家星等级后台已更新,但是为什么前台展示星等级未更新呢?

A :

评定星等级更新后,产品详情页/旺铺等前台页面,约有72H的同步时间,才会更新展示哦~

举例:

2021.4.5日更新4月份的评定星等级,预计最晚约4.8日,更新后的评定星等级会在产品详情页/旺铺等页面,更新进行展示


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【本文标题和网址】淘宝查询店铺降权怎么办「查看店铺权重查看途径」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040145063.html
内容更新时间(UpDate): 2024年04月01日 星期一

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