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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
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【进阶知识】
淘宝的推广方法主要分为付费和免费的两种，但是对于新店来说并不是所有的都适合，因为新店最致命的缺点就是缺乏资源。那么有哪些简单易行，效果好的推广方法呢。
免费渠道
淘宝社区
淘宝社区是淘宝自己的平台，里面容易找到我们需要的客户，这个时候我们可以多创作一些有质量的推文，发到这个平台，并且合理的显示店铺位置，这样就可以间接宣传自己的店铺。比如我们可以写一些产品介绍，产品使用感受，并且附带自己的链接，这样就能增加店铺的点击量。
微信群推广
现在qq和微信的市场也很庞大，可宣传的资源也有很多，而且微商这个群体很早就诞生了，现在我们也可以利用微信群帮助我们做产品推广，就比如拉几个群，将粉丝拉进群，然后在群里分享宝贝，再使用一些优惠活动吸引大家注意。但是要注意的一点就是群里必须要有福利。不然就等于没用。
付费推广
淘宝客
这种方式的推广相对来说比较保守，因为是需要淘客推广成功了，我们才会给淘客支付佣金。但是呢，这种方法就比较适合现金流不足的店铺，但是面临一个问题就是佣金如果不太高，那么就没人愿意做，但是佣金太高我们的成本也会过高，所以说不管怎样我们还是要结合自己的店铺来选择。
引流的方式有很多，各自有各自的特点，最后的引流效果也不同，我们要结合自身情况合理选择，对于新店要不断观察数据，调整策略，最后才能得到最好的引流效果。
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【本文标题和网址】怎么联系淘宝商家「淘宝店铺客服查找方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024033145033.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月31日 星期日
