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淘宝卖家客服怎么设置自动回复「淘宝店铺自动回复内容」

  • 店小二整理
  • 2024-03-31 12:00:01

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淘宝卖家客服怎么设置自动回复「淘宝店铺自动回复内容」

商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的店铺客服压力,当然自动回复也不是万能的,很多客户的问题是必须要人工客服才能解决,可能有的人还不知道怎么在千牛上设置自动回复,下面介绍下流程。

1、首先登陆千牛软件。

2、打开主界面。

3、点击下方“设置”。

4、之后进入系统设置。

5、在系统设置里选择左边的客服设置,紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。

6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。

千牛有哪些功能?

1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。

2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

7、把生意参谋单独做了一个展现,可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。

在淘宝千牛中设置自动回复的还是很简单的,不过你要考虑下哪些问题会被问得多,就优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容,比如你开服装店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。

【进阶知识】

天猫交易指数换算工具在哪「生意参谋交易指数换算工具使用」

数据是淘宝店铺运营的基石,很多基础的数据能帮助店铺获得精准流量和转化率的提升,那么淘宝交易指数转换是什么意思?淘宝交易指数转化怎么操作?学得起课堂就详细的为大家介绍这个内容,以便大家进行学习分析。

一、淘宝交易指数转换是什么意思?

1、交易指数是指生意参谋中的一项数据,是根据淘宝商品的交易过程中的订单、买家人数、支付件数、金额等,结合这些商品核心数据进行综合计算得出的值,其中得到的数值越大那么商品的交易越高,但不等同于交易的金额。

2、在生意参谋中会显示店铺30天内的支付金额指数,但不会显示店铺的交易金额。对于淘宝交易指数转换是什么意思?淘宝交易指数转化怎么操作,这个问题还有疑问的话,可以加入学得起课堂免费咨询。

3、而交易指数转换则是使用其他电商工具对我们查看到的店铺数据进行还原,也就是查看到该店铺的真实交易数值。

二、淘宝交易指数转化怎么操作?

淘宝交易指数转化可以通过淘宝服务市场中搜索关键词的方式找到第三方的工具,然后订购查看。或者进入到幕思城的官方当中,查看将军令的方式进行交易指数转化查看,其中将军令是能和生意参谋中的数据实时同步的,且是提供给所有卖家免费使用的。

以上就是对于:“淘宝交易指数转换是什么意思?淘宝交易指数转化怎么操作?”内容介绍,淘宝交易指数转换是要使用其他工具才能看到所需要查找到店铺的真实交易数值,这样对我们进行竞品分析等优化都有非常重要的作用。


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【本文标题和网址】淘宝卖家客服怎么设置自动回复「淘宝店铺自动回复内容」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024033144941.html
内容更新时间(UpDate): 2024年03月31日 星期日

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