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刚开始接触淘宝的新手商家对于平台的各个规定都不是很熟悉，今天小编来带大家了解下商家怎么处理淘宝退款？
一、未发货。
1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。
2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。
二、已发货。
1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。
2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。
三、已收到货。
1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。
2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。
可参考下图：
以上就是关于商家如何处理退款的全部内容了~
【进阶知识】
京东店铺到底需不需要开通直通车呢?不管是对于淘宝店铺还是京东店铺，都是希望能够依靠开通直通车来进行付费推广获得精准流量的。假如开通了这样的付费推广，那又应该如何推广?
对于京东推广来说，它是有自己的类似自通车的推广工具的，叫京东快车。一个服务于POP商家开放的网络营销系统，也是京东自主研发的一套相当完整的推广系统。
京东快车的网络营销系统它的投放形式包括有站内推广、联盟推广和邮件推广三种。通过多渠道组合投放来实现营销活动从而获得全方位立体式的推广效果。
京东快车这套网络营销系统，它是基于京东大数据平台，为用户人群做一个定向来实现广告精准投放，从而提升商家的转化率数据。
那么如何推广?
如京东店主需要做京东推广商品，就需要开通京东快车。京东快车的投放首先是创建投放申请，然后选择投放日期和投放的产品，之后就可以开始投放了。虽然二者是不同的推广工具，但京东快车和直通车有很大的共同点，就是功能和目的都是差不多的。
京东快车的推广图是产品图。它可以添加系统提供的标签，但标签的点击部分是要收取一定的费用的。与此同时宝贝的关键词还不能手动更改，只能选择系统提供的关键词;另外京东快车的报表只能看单个投放申请的数据，看不到每个产品关键词的数据，对流量和成交来源的统计没有达到淘宝直通车的准确效果。
京东推广商品常用的方法是很多的淘宝掌柜都不了解的，因为京东的系统和淘宝的系统以及规则有很大的差别。平台不同方法也是一样有很大不同。大家一定好好研究之后再着手对自己的店铺做推广活动。
淘宝店铺买东西店铺没有了怎么投诉「淘宝投诉举报卖家入口」
【本文标题和网址】淘宝卖家怎么处理退款「淘宝卖家退款具体流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022441410.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月24日 星期六
