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为了维护市场秩序和品牌方的权益,淘宝近些年来对假货的打击非常严厉,比如其推出的“三振出局”制度就起到了极大的威慑作用。但在巨大的利益诱惑面前,部分淘宝卖家还是铤而走险销售假货。那么当品牌方和代理商们发现此类行为时,该去哪里投诉举报假货店铺卖家呢?本文分享了3个投诉假货卖家的要点,希望能对大家有所帮助。
由于售假行为侵犯了知识产权,所以品牌方/厂家/代理商可以到阿里知识产权中心进行投诉,投诉的基本步骤如下:
注册投诉账号,上传投诉方的身份证正反面照片或公司营业执照;上传投诉方的权利证明材料,若投诉方是权利人本身,则需要根据实际情况上传:有效的商标证、专利证、版权登记证原件拍摄件;若投诉方不是权利人,则需要上传授权证书其他有效证明材料:授权销售证明、购买鉴定为假的证明、进货证明等纸质凭证注意:
权利证明材料的内容中需体现受知识产权保护的商品,并体现品牌/型号/款式等信息优先使用权属证明原件拍摄件扫描件次之;拍摄要求材料清晰和完整,可视文件四个边角。在备注里写下您认为卖家侵权的理由,越详细越好;发起投诉,等待工作人员的审核结果。
1.拨打阿里巴巴官网热线400-800-1688投诉品牌方和代理商在发现别人侵犯自己的知识产权时,可以打官网热线进行投诉,投诉需要的证明材料可参考上一段。
2.拨打12315消费者投诉举报专线电话投诉。品牌方可以以个人名义拨打12315投诉。
3.尝试通过法律途径投诉维权:
1)向有关行政部门投诉;
2)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
3)向人民法院提起诉讼;
4)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解.
第三方公司的优势:
1.通过自主研发的专业软件对全网数据进行爬取,并对数据进行分析、整理、筛选;
2.通过线上投诉加线下起诉的方法,双管齐下地处治侵权店铺,打击侵权行为;
3.定期核查,防止以前有不良记录的卖家再次侵权;
4.制定报表(日报、周报、月报等)反馈给品牌方。
【进阶知识】
闲置不用的物品可以通过闲鱼出售,具体方法是:
下面基于荣耀60、Magic UI5.0及闲鱼7.6.70演示实现。
打开闲鱼App,点击“卖闲置”图标进入。
点击“发闲置”。
输入出售物品名称,通过点击“+添加更多细节图卖更快……”拍照上传物品图片,点击一张需要设置为主图的物品图片。
点击“设为主图”在多张上传图片中设置一张作为主图片。
完善分类及价格,点击“发布”。
如果是首次发布商品,需要先勾选同意协议,点击“去验证”。
点击“同意”。
勾选同意,点击“开始认证”。
点击“点击验证”按照提示完成刷脸验证。
认证通过即可成功发布商品。
标题必须要简洁、有针对性且能精准的归纳展示您要出售的物品本质,配合优良的物品配图,可以更容易的俘获到潜在顾客的芳心。
怎么刷淘宝卖家信用等级「快速提升等级的技巧」
【本文标题和网址】手机淘宝上怎么投诉卖家「淘宝购物维权方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022341394.html
内容更新时间(UpDate):
2024年02月23日 星期五