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加入淘宝商城要多少钱一个「淘宝旗舰店入驻条件及费用」

  • 店小二整理
  • 2024-03-31 13:46:01

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加入淘宝商城要多少钱一个「淘宝旗舰店入驻条件及费用」

很多商家入驻电商会首先选择天猫商城,天猫商城在近年来发展迅猛并且在口碑方面做得很好,那么

入驻天猫商城需要多少钱

?有哪些常见的问题?

入驻天猫大约需要多少钱?

首先,天猫的店铺分为:旗舰店、专卖店、专营店三种类型,而不同的店铺你需要缴纳的保证金是不同的。

1、旗舰店:开旗舰店如果商标带有TM,保证金为10万元,如果不含有TM,保证金则是5万元。

2、专卖店:专卖店带商标带有TM的,保证金为15万元,如果不含有TM,保证金也是5万元。

3、旗舰店:旗舰店的保证金为15万元,再加上你的目类保证金的话,算下来差不多需要20万左右。

专营、旗舰、专卖店三者之间有什么区别?

专营店:指运营同一大类下的两个或两个以上的自有品牌或别人授权文件的品牌。

旗舰店:是商家运营自有的品牌。

专卖店:就商家持有别人的品牌授权文件,在天猫上开店。他们的授权要求、品牌数量都是不一样的。

常见问题有哪些呢?

1、入驻审核需要多长时间?

一般在商家提交了申请了后,系统会在7天之内通知审核通过,但是具体还要看情况而定。

2、填写材料时填错了怎么办?

材料一旦提交便不可以修改,所以商家在填写资质材料的时候一定要认真仔细点。

3、品牌的审核标准是什么?

天猫会根据公司或者是品牌的实力去进行评估审核,另外还要考核的就是消费者的需求和整个行业市场的结构。商家在提交的信息的时候,一定要将信息填写完整,这样才能展现出你的运营实力。

4、绑定的支付宝账号可以使用个人的吗?

天猫店一般都是以企业的资质进行申请的,所以绑定的支付宝账号也需要是企业的。

【进阶知识】

淘宝中评一般怎么回评「卖家高情商回评技巧」

随着电子商务的飞速发展,“网购”似乎已经成为人们日常生活中必不可少的一部分,从而也衍生了诸如网店客服、网店美工、网店运营、网店“麻豆”、网店文案、快递员……等众多新兴职业,为相当一部分人解决了就业问题。

由于网购的平台有很多,可供大家网购的产品更是琳琅满目、不胜枚举,因此,买家们给出的网购评论自然也少不到哪儿去。为了分析方便,我们可以简单粗暴地将这些评论分为“好评”、“中评”、“差评”三种。不同类型的评论,有不同类型的回复方法,而小女子我,有幸作为一名网店文案和资深淘宝买家,下面以淘宝为例,就“如何写好买家回评”分享下自己的小观点,不足之处,欢迎大家批评指正。

一、好评怎么回

所谓“金杯银杯不如老百姓的口碑”,通常情况下,淘宝店铺的好评数量越多,好评内容的品质越好(好评文字+图片/视频展示+追评,越全越好),就表示买家对这家店铺的产品和购物体验的认可度越高,能进一步提升店铺的销量。因此,对于买家给出的好评,哪怕是默认好评,我们也应该及时予以回复,并表示感谢。

但是,买家评论这么多,如果我们一条一条地去写回复,岂不是要把自己累死?为了节约时间,提高工作效率,小女子的解决办法是:写一条比较经典的通用回复,一个星期左右更新一次内容,对于好评内容相似且字数不多的评论,尤其是默认好评,我们直接复制粘贴即可,方便又快捷。

注意:务必要看清楚买家的评论内容,不要盲目统一回复,反而弄巧成拙。

二、中、差评怎么回

但凡是喜欢在淘宝上“剁手”的人可能都有优先查看买家评论的习惯,特别是中差评。原因在于电商圈普遍存在的一个潜规则——好评是可以“刷”出来的。通常情况下,卖家会不惜花各种手段将自己的产品和服务包装的很好,却不会没事找事儿将自己弄得很差,所以中评和差评更能体现买家们的真实购物体验,相比好评更具有参考价值,也更得潜在消费者的信任。因此,越是中差评,越要好好花心思去写回复。

1、内容不好不坏的中评回复方法

在小女子遇到的中评里面,有一种淘宝买家给的评论最难搞。那就是“一般”、“还可以”、“一分钱一分货吧”……类似于这种看似没有直接对产品或服务表示不满,但实际上是暗戳戳地体现了一种差强人意的购物感受。说白了,就是产品和服务没有他预想中的那么好,他有点失望,但是出于人道主义关怀,给卖家个中评就算了。但对卖家来说,给中评和和差评的效果其实是一样的。

对于这种内容不好不坏的评论,我们在回复的时候首先要给买家“尊重感”,其次是塑造店铺形象,(可以表示对自己的产品有信心,也可以体现一种“顾客至上”的服务理念……务必要根据店铺本身的基调和风格去发挥)最后,致谢并招徕生意。

2、直指产品质量或卖家服务的差评

不管怎么说,买家花钱购买产品,其对产品的期待值一定是比较高的,一旦到手的产品跟他想像中有落差,都有可能会促使其给出差评。如果其评论内容对产品不利,甚至直指产品质量或卖家的服务差,卖家一定要予以重视,认真解释和及时处理,千万不要置之不理。

所谓处理的第一法则,就是将危险扼杀在摇篮中,花费一定的“代价”,请买家删除或者修改差评。如果此招不行,那就只能在回复内容上费心思了。

跟上述中评的回复套路差不多,首先是致歉。其次是分析买家差评内容,根据其反馈的问题,针对性的进行解答。最后,给出解决方案或者是承诺,尽最大可能地消除负面影响。

注意:回复完评论之后,要做好后续跟进工作。如果真的是产品质量问题,那么该补发的补发,该赔偿的赔偿,维护好客情关系。并将产品其他常出现的问题(比如尺寸偏差、色差等)在详情页里提前标注好,让买家有个心理准备,避免买家拿到产品以后,造成心理落差,从而产生差评。

3、与第三方息息相关的差评回复

所谓与第三方息息相关的差评,通常源于物流方面的问题,但在买家看来,都是卖家的问题。因此我们在回复此类差评时,务必要做好及时的解释和回复。

首先,还是致歉,总之千错万错,买家没错,就算有错,卖家也要先认错。其次,解释清楚卖家与物流之间是合作关系而非从属关系,希望取得买家谅解。第三,根据买家反馈的实际问题进行针对性回复,营造一种“同仇敌忾”的氛围,站在买家的立场上想问题,安抚买家情绪。最后,可以再次致歉,并表示期待买家的再次光临。

4、恶意差评

小女子这里所谓的恶意差评,通常是指那些依靠中差评来赚钱的专业“差评师”和同行的恶意攻击,以及喜欢在网上找存在感的为黑而黑的喷子们。对于这种差评,我们在回复的时候一定要注意素质,千万千万不要爆粗口,即便这些评论内容可能真的非常难听。但作为卖家,我们到底还是希望能将产品卖给更多的人,所以,在回复这些差评的时候,我们不能给还没有购买的买家“卖家素质差”、“产品不好”,“服务态度也很差劲”的感受。

总结:

总而言之,网购评论是买家关于本次购物体验的直观感受,同时也是卖家跟买家沟通交流、展示店铺品格的好机会。卖家对买家各种评论的细心回复,不仅能够提高买家的购物体验,同时还能够让那些即将购买的买家在点开评论后,了解其中缘由,为下单埋下一个很好的伏笔。


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内容更新时间(UpDate): 2024年03月31日 星期日

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