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网上购物退货是常有的事情,一件商品到手后不合适或者不喜欢都可以退货,大部分商家都可以七天无理由退货的,有的用户担心自己经常退货会影响信誉,那么网购退货率高对买家有什么影响吗?
正常的申请退款,是不影响信誉的;若是恶意退款是会影响的。
信誉基于用户日常一点一滴的行为而产生的,用以衡量用户在淘宝的会员等级,好的购物习惯,评价、分享,都会有效帮助涨分,不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。
在淘宝购物是要保持良好的购物体验,积极评论、分享商品等就能提高淘宝信誉。
淘宝没有显示买家的退货率,好评率的查看路径:
1、到“我的淘宝”页面,在左边的功能入口中点击“我的评价”
2、进入“我的评价”页面,下图中箭头所指的就是好评率。
3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。
4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理。
2、一个物流单号只能申请一次理赔。
3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
4、虽然是不同的订单,但假如通过同一物流单号只发生一次退货,运费险也只理赔一次。
5、买家收到宝贝签收7天内,商品没有被使用过,而且包装和其他赠品都完好,不影响再次销售,买家可以申请7天无理由退货。
6、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内,产品出现了非人为质量问题,可以联系买家退货,必要的时候可以申请小二介入。
7、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。
8、不管是是什么原因退货,那中间都会遇到退货的运费问题,现在很多店家都有运费险,买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的,但是有时候买家没有买,卖家也没有赠送,就会遇到纠纷,可以从以下几点去考虑细节点:
1)买方主要责任,需要买方全额支付;
2)卖方主要责任,需要卖家承担所有费用;
3)双方均有责任,买卖需要共同协商处理;
4)质量与其他都无问题,只是买家个人不喜欢不满意,那这个是由买方来承担。
所以说虽然淘宝对于退货的次数没有限制,但是退货超过了一定的量之后对于个人的信用还是有很大的影响的,并且保险公司也不会再为你购买运费险。故此大家在买东西的时候一定要想好了再购买,不要频繁退货。
从签收后开始计算的。
7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天,如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。
新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算,按照新消法第44条规定:网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益,未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。
【进阶知识】
淘宝商家在上传宝贝的时候,需要先给宝贝写好标题,而标题一般就是由多个关键词组成的。关键词排名好不好,和关键词的选择有一定的关系。那么,我们怎么做排名呢?
一、键词排名是怎么做的
1、先了解买家的需求和搜索的习惯
淘宝优化的目的就是能吸引更多用户的关注、访问,最终构成消费。所以,淘宝关键词排名优化需要先了解买家的需求及搜索的习惯,从他们的搜索习惯入手,选择他们最喜欢的关键词优化,这样可以使得他们每一次搜索的结果中都可以出现该淘宝的相关资讯。
2、选择热门度较低的关键词
淘宝上的相关产品并不会只是单一的,所以在优化关键词时,需要抓住重要,选择热门度低的关键词进行优化,这样可以节省优化成本,也可以在较短的时间内实现关键词排名优化靠前的效果。
3、搜索指数与转化率
如果关键词一直都没有人搜索,也没有人通过搜索这个关键词进来并成交的,基本上是没有什么排名的。相反,如果我们标题中的某个关键词不断的人有搜索,而且有一定的下单,加购物车、收藏这些,基本上这个关键词起来得比较快。
4、产品的整体权重
前面说到过,为什么三只松鼠的关键词排名这么高呢,随便搜索标题上面的某个关键词都可以有比较好的排名,而有些店铺即使是搜索整个标题都找不到,这个就是与产品整体权重有关了,一旦产品的权重上去了,整体分配下来的权重就高很多了,这样的结果就是大权重产品的标题,两个字的排名远要比刚刚上架产品整个标题的权重都要高。
淘宝关键词排名与什么相关,还有其它的因素,比如说在标题中的位置、上下架时间等,而上面说到的几点都是影响比较大的几个方面。
二、关键词排名怎么查询
可以利用工具“生意参谋“去查看,做运营的朋友,对该工具肯定不陌生。
路径:千牛卖家工作台-数据中心-生意参谋-市场-搜索排行。
可选择类目,在搜索框内输入你要查看排名的关键词,点击放大镜图标,就可以搜索到了。
想要提升关键词的排名,大家需要综合考虑上面几个因素,根据这些因素来选择关键词。同时,想要关键词排名靠前,我们还需要重点做好产品的权重和店铺的综合情况。
怎么看自己的好评率退货率高不高「淘宝好评率提升技巧」
【本文标题和网址】淘宝买衣服退货次数多了会怎样「网购退货率高的影响」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032644512.html
内容更新时间(UpDate):
2024年03月26日 星期二