怎么看淘宝好评率率高不高「淘宝好评率提升方法」

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怎么看淘宝好评率率高不高「淘宝好评率提升方法」

开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评，但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评，这时候肯定会影响店铺的好评率，下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分

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如何查看淘宝好评率?

打开【淘宝网】点击【自己的账号】选择【评价管理】功能，就能在评价页面看到买家好评率以及卖家好评率了。

淘宝好评率如何提升?

一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价，所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者，自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。

二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡，在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后，可能本来不是很想去评价，但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。

三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。

四、跟进中差评，店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先旺旺联系，如果没有回复再电话联系，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。分析顾客提出的问题，积极解决问题，然后让顾客给予评价的修改。

五、短信关怀，短信关怀的作用不止提高好评这一点，我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。

各位淘宝商家们，除了要掌握查看淘宝好评率的方法以外，还需要去学会提高商品好评率的方法，其实只需要做好上面的这些方面，那么商品的好评率就会不断的得到提升。

【进阶知识】

天猫假货多还是京东唯品会「天猫跟京东的区别讲解」

蜗牛经常向大家推荐配置，也有不少条友询问配置的事情，最常遇到的就是我的配置表价格和大家自己买的价格有出入，甚至一款5000的配置，自己买就需要5500，甚至6000。

这么说吧，蜗牛的配置表参考的价格是天猫的，如果你按天猫价格购买，价格不会有太大出入，但是你要是从京东购买（非活动），贵10%还是非常正常的，当然你如果贪便宜去淘宝，可能还会更便宜一点。

那么这里就有一个问题了，同样的商品，京东自营的为啥比天猫贵？天猫淘宝买电脑配件假货多嘛？

京东自营所有的都需要开发票这就增加了一些成本，其次京东的物流成本相比四通一达就高点，另外京东需要囤货，而天猫大部分是第三方，价格浮动较灵活。当然京东非自营的就不一样了，大部分是淘宝天猫的店家开的，近年来，京东的非自营（第三方）也是饱受争议的。

蜗牛说的可能不详细，但是京东成本高点是正常的，第二点，不是蜗牛崇洋媚外，目前我国想在电脑芯片上造假难度还是比较大的，尤其是CPU和显示芯片，造假难度十分巨大，几乎不可能，最多也就是杂牌显卡商收来废弃的矿卡核心，进行打磨加工，当作新的出售，大家从价格就可以看出来，具体品牌蜗牛不介绍了。

内存这东西在ddr3时代造假非常严重，ddr4也有，但是太少了，现在的内存都有sn码防伪，不说造假不可能，可能性不大是真的，而且现在淘宝天猫对于假货审核还是很严格的了

主板这东西假货也几乎不存在，至少最近几年，没听说过买了假的华硕主板这种话，电源造假也不大的。

也就是说现在2019年，全新电脑配件是假货概率很低很低，但是存在着翻新，以旧充新这种，当然这个无论是天猫、京东、淘宝、实体店都是有可能的，不然二手东怎么来的，这其实和消费者有很大关系，有的人用了几天利用七天无理由退货的“漏洞”，把自己用过并且没毛病的配件退回去，那店家肯定不愿承担这个损失，受伤的只是下一个消费者，所以最近对于七天无理由退货这个要求最近变得更严格了，打开包装影响售后的且没有质量问题的不允许退货，天猫京东基本都这样，蜗牛反而觉得这是造福消费者，又没毛病退啥退，拿了人家第一次就打算抛弃。

所以对于天猫和京东来说，翻新的存在概率很低，以旧充新的更少了。

那我们到底应该如何选择天猫京东？

天猫店铺的前身还是淘宝，只是优质店铺变成了天猫，相对的信誉也是可以的，但是论物流和京东自营有差距，另外天猫你不提发票几乎没有店家会老实给你发票。京东就不一样了，发票总是有的。另外在售后方面京东还是非常给力的，上门取货送修，天猫只能寄过去，售后态度就不一样。对于售后，京东真的很不错了，天猫大的店铺也不错，小的有的也推诿的但是死皮赖脸肯定有用，有的淘宝就是能赖就赖，甚至出了问题都不鸟你的，只能找淘宝的客服解决，有时候客服介入也没软用。

所以蜗牛觉得天猫是折中的选择，价格是：京东>天猫>淘宝，售后是：京东>天猫>淘宝

所以对于大家选购全新电脑配件蜗牛有一点建议

京东比天猫贵一点点可以京东买，贵太多选择天猫没毛病，京东价格平时比较贵，我们可以等活动，有时候价格比天猫还低？

那淘宝呢？能不能买？

蜗牛建议尽量不要在淘宝购买主板、显卡、内存，相比天猫，淘宝店家入驻审核非常的低，加上上期粉丝买的电脑，才两年坏了发现店家跑路，这就让蜗牛更不相信淘宝了，所以很多店铺才会强调自己是十年老店，其实就是告诉你，我不会轻易跑路的，放心买吧。当然CPU散片只有淘宝有，这个反正很难坏，售后问题太少了，机箱就随便了，哪个便宜买哪个呗。

也就是说你淘宝买了东西，要是不支持个人送保，店家跑路了，你也就没售后了。至于假货，因为现在淘宝其实对于假货严格多了，很多的假货残次品很多都转移到夕夕了。

有钱所有都京东自营，预算有限考虑天猫，觉得运气好的买淘宝哪个便宜买哪个，万一坏了，人家没倒闭呢？不就赚了几十块钱了嘛。当然要是真的觉得脸好的，翻车山也可以考虑，不就是万紫千红变绿嘛，一样能用，水洗的主板嘛，和全新的有区别？（只是个例买了没翻车的不要对号入座哦）

因为今天内容可能太多了，讲的太杂，大家懒得看的直接看看建议就可以了，

最后祝大家元旦快乐，在新的一年里，越过越幸福哦。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年03月11日 星期一