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在淘宝上有的店铺的淘宝退货率是比较高的，说明这些店铺的服务或者商品质量方面有问题，有的是买家经常退货，导致自己的账号退货率高，这样后面使用这个账号就会有限制，那么退货多少次算退货率高呢?
百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。
退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。
除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，已经在淘宝大C商家中流行开来。
退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。
如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对淘宝商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。
如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货，发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。
淘宝退货次数并不能看出你的退货率是不是高，而是看退货的数量占比你的总销售数量或者总购买次数，如果占比很小的话就不算退货率高，但是如果占比大的话就说明你的退货率很高了。
【进阶知识】
针对在开直通车的卖家来说，如果想要做好直通车的推广工作，那肯定也需要先想办法去乐解一下直通车这款付费工具是怎么进行扣费的， 另外也要深入去了解一下直通车的开车技巧。
淘宝直通车扣费计算：直通车扣费原理是按点击扣费，不是按展现、成交付费的，通过你设置的关键词点击直通车展位展示的宝贝，进入店铺浏览扣取点击费用的。
直通车扣费公式：实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分 + 0.01元。
上限出价原则：上述公式所得数值如果高于自己出价，则以自己出价为准。也就是无论怎么扣费，一次点击的扣费不会高于自己的出价。
防恶意点击：同一电脑同一IP在24小时内的多次点击，只计一次。
直通车投产比计算公式：投入产出比ROI=总成交额/花费。
有何技巧?
扣费和出价无关，实际扣费往往低于我们的出价。
扣费和下一名的出价、质量分以及自己的质量分相关。
下一名的出价和质量分无从得知，无法控制。
唯一可以控制的是自己的质量分和出价。
质量分越高，扣费越低;质量分越低，扣费越高。
扣费取决于2个因素：排名位置和质量分，
这里的质量分是针对同一个词，否则无法比较。
质量分一定的情况下，提高出价可以提高排名位置;出价不同导致下一名不同，扣费自然就不同。一般而言，出价越高，扣费也就越高，因为你的下一名更强大了。
扣费举例：
假设：你的下一名出价是2元，质量分是10分
你的质量分=10分，扣费=2*(10/10)+0.01=2.01元
你的质量分= 5分， 扣费=2*(10/ 5)+0.01=4.01元
假设：你的下一名出价是2元，质量分是5分
你的质量分=10分，扣费=2*(5/ 10)+0.01=1.01元
结论：当我们质量分低的时候，提高排名的代价非常大;当我们质量分高的时候，排名靠前扣费会很低。要降低自己的推广扣费，就必须提高自己的质量分。
淘宝代运营怎么找客户成功率高「淘宝代运营谈客户技巧」
【本文标题和网址】淘宝退货率高对买家有什么影响「关于淘宝退货率高的影响」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024032043919.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月20日 星期三
