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一．总体运营指标
1. 流量指标
（1）独立访客数
（2）页面访客数
（3）人均页面访客数
2. 订单指标
（1）总订单数量
（2）支付转化率
3. 销售指标
（1）总成交金额
（2）销售金额
（3）客单价
4. 整体指标
（1）销售毛利
（2）毛利率
二．页面流量指标
1. 流量规模指标
（1）独立访客数
（2）页面访客数
2. 流量成本指标
（1）用户获取成本
3. 流量质量指标
（1）跳出来
（2）用户访问时长
（3）人均页面访客数
4. 会员指标
（1）注册会员数
（2）活跃会员数
（3）会员复购率
（4）会员回购率
（5）会员活跃度
（6）会议人均购买频次
（7）会员留存率
三．销售转化指标
1. 购物车指标
（1）加入购物车次数
（2）加入购物车买家数
（3）加入购物车商品数
（4）购物车支付转化率
2. 下单指标
（1）下单数量
（2）下单金额
（3）下单买家数
（4）下单浏览转化率
3. 支付指标
（1）支付金额
（2）支付买家数
（3）支付商家数
（4）支付买家浏览转化率
（5）支付金额下单转化率
（6）支持时长
4. 交易指标
（1）交易成功订单数
（2）交易成功买家数
（3）交易成功商品数
（4）交易失败订单金额
（5）交易失败买家数
（6）交易失败商品数
（7）退款总订单量
（8）退款金额
（9）退款率
四．商品类目指标
1. 产品总数指标
（1）总库存量
（2）标准化产品单元
2. 产品类目库存指标
（1）上架商品SKU
（2）上架商品SPU
（3）上架商品数
五．用户价值指标
1. 用户指标
（1）累计购买用户数
（2）客单价
2. 新用户指标
（1）新用户数量
（2）新用户获取成本
（3）新用户客单价
3. 老用户指标
（1）消费频次
（2）消费金额
（3）最近一次购买时间
（4）重复购买次数
六．风险控制指标
1. 买家评价指标
（1）买家评价数
（2）买家好评率
（3）买家差评率
（4）买家评价率
2. 买家投诉指标
（1）投诉率
（2）撤销投诉数量
七．市场竞争指标
1. 市场份额指标
（1）市场占有率
（2）市场用户份额
2. 市场排名指标
（1）交易额排名
（2）流量排名
八．市场营销指标
1. 新增访客数
2. 新增会员数
3. 总访问人数
4. 订单数量
5. UV订单转化率
6. 广告投资回报率
【进阶知识】
依照淘宝天猫官网数据统计,电商代运营公司专业托管服务的店铺会比卖家自己操作的店铺的平均销售额,成交额要高达十倍左右。因为专业的电商代运营公司往往比卖家更了解市场，更具备实力。
首先正规的电商代运营公司不仅拥有专业有效的团队,还有丰富的资源和经得起考验的技术，对于网店规律的了解以及运营也是非常熟悉，能够快速高效的提升店铺的转化率，提高销售额。
其次电商代运营公司能够帮助商家省下大笔的金钱。客服，美工，运营等工作人员和场地租金这些电商代运营都可以帮助解决。
如果说线下经营最重要的是人脉、资金与知名度，那么线上经营除了线下所需条件外更多需要做的是店铺基础化，店铺排名更新，推广引流；只有做好店铺基础才算做好店铺运营的百分之五十，店铺推广引流就是在做好店铺运营的基础上针对有效人群精准推广形成高转化。
好的代运营公司，需要具备什么条件和资源？
（1）品牌：品牌粘性是电商代运营平台持续发展的关键。拥有较多的品牌策划能给公司带来规模效应以及知名度，并进一步降低仓储物流、店铺管理等业务的成本，实现企业扩张。
（2）流量：集中流量的能力是企业发展的核心。在移动购物时代，企业需要帮客户获取碎片化的流量，与消费者保持实时顺畅的沟通。
（3）数据：第一手的运营数据是企业的重要资源。公司可以通过对历史品牌营销策划数据进行分析，设计更为合理的运营方案，从而更好的绑定客户。
（4）工具：新型服务工具是企业重要的武器。企业必须紧随发展潮流，开发服务工具，以在竞争中保持优势。那根据这个标准来衡量的话，我们选择的余地应该比较少，基本上可以锁定到行业头部的那些代运营企业，对于缺乏资金和供应链无优势的中小卖家，多数人都最终选择有较高的数据运营能力，成本又不会太高的代运营公司（TP），自己解决供应链管理问题，将店铺核心的数据运营和推广板块交给第三方专业的公司来打理，是一个非常现实而且比较讨巧的做法，这种公司简单可以概括为下面三种形式：
第一：单项服务费。选择不同的套餐（例如：直通车、直通车+无线端推广、整店托管等），不同的价格。
第二：基础服务费+带店提成。顾名思义，在运营服务费基础上，对店铺利润或者营业额分红（一般是营业额）。
第三：单项提成。不收取基础服务费，直接是店铺业绩分红（适合大店铺）。
电商运营数据六大指标解析「电商运营基本常识」
【本文标题和网址】电商运营数据六大指标分析「电商运营基本常识」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024020832738.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
