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店铺被恶意差评怎么办「对付恶意差评的狠招」

  • 店小二整理
  • 2024-01-29 13:10:01

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被恶意差评了怎么办?巧妙处理差评方法,淘宝是现在每个年轻人购物的方式,不用出门在家就能买到你想要的东西,很多朋友问:淘宝宝贝被恶意差评怎么办?有职业差评师靠这个牟利了,有同行恶意竞争的,这些都在所难免,遇到恶意差评的情况,可以找淘宝申诉,我们先来看看什么是恶意差评?

什么是恶意评价?

是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。

恶意评价受理范围

1、不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

3、同行:与同行交易后给出的中、差评。

4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。

5、泄露信息辱骂或广告:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将删除评价或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容,但是评价不做删除。

维权发起条件

1、必须双方互评的订单;

2、受理的时间范围为评价产生的30天内。

恶意评价投诉路径

1、登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起。

2、登陆到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理“人工在线渠道进行发起。

以上就是被恶意差评怎么办?不要慌,只需要这样处理的全部内容啦,

【进阶知识】

店铺层级是怎么划分的「快速提升店铺层级的方法」


为支持广大淘宝店铺更好成长,淘宝网建立“淘宝商家成长层级”体系:根据店铺实际经营情况,诊断评估出店铺所处成长阶段,并根据成长阶段首次提供多项免费的经营权益汇总,方便店家一键查询使用。淘宝店铺层级划分规则是什么?

淘宝店铺层级划分为7个层级,分别是:

1、第一层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十的商家,属于该类目成交额排名的后百分之四十。

2、第二层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十五的商家,属于该类目成交额排名的后百分之十。

3、第三层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之八十六的商家,属于该类目成交额排名的后百分之十五。

4、第四层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之九十的商家,属于该类目成交额排名的后百分之二十。

5、第五层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于百分之九十一的商家,属于该类目成交额排名的后百分之三十。

6、第六层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下高于百分之九十五的商家,属于该类目成交额排名的前百分之五。

7、第七层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下高于百分之九十九的商家,属于该类目成交额排名的前百分之一。

大家可千万不要小看了这个层级的划分,很多店铺层级不够,但是做了很多的推广活动,但是即便这样,淘宝店铺流量也突破不了太多,这说明推广效果不行了,究其原因,很有可能是你的层级对应的流量太少了,这个时候只有提高店铺层级,才会让你的推广不是白费功夫。


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【本文标题和网址】店铺被恶意差评怎么办「对付恶意差评的狠招」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024012927711.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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