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淘宝官方对于虚假交易的惩罚还是比较严重的,所以很多淘宝商家刷单的时候都尽量去避免被发现,因为一旦发现之后,前面所做的努力都白费了,这时候我们就应该去了解下淘宝虚假交易的评判标准了。
1、商品价格太夸张
在售卖的商品价格上,若太离谱,像实物价格1元狂刷,实物店铺用虚拟商品狂刷1元,甚至0.1元狂刷。这种行为是最引起怀疑的。因为,目前几乎所有的代刷都是用0.1元价格的,所以要动用到这种手法来刷信誉,分明就是告诉淘宝你在做什么。
2、交易都集中在一个时间
若你发现的大量交易都集中在一个很小的时间段内,淘宝对这个也会作为刷信誉的一个参考点。
3、收获时间和好评时间是否在一起
在收货时间和好评时间的间隔上,为了避免刷信誉嫌疑,各平台推出马上收货,隔天或者三天再好评的方式。由于没有严格的保障体系,很难保证隔天或者三天后他会回去给你好评,往往会得到—大片自动好评或者有人故意给差评。
4、发货时间和收货时间是不是在一起
若实物交易发货时间和收货时间在几秒钟之内完成全国快递,这个肯定会列为嫌疑刷信誉。
5、同一账号购买商品的数量
若一个帐号购买你100件相同的商品,淘宝会自动默认只有6个信誉生效,同时也会对这样的行为做出是否刷信誉的参考因素。
在淘宝上不排除有卖家会进行虚假交易的操作,但是这种行为如果操作不当,那也很容易导致店铺被处罚,如果你的店铺也因为虚假交易降权了,那也可以按照下面的方法去处理。
1、停止刷单,加大真实流量导入,可以通过直通车、淘宝超级推荐、淘宝极速推、达人流量和手淘直播等方式;
2、尤其是付费流量这个时候要舍得,切忌在此时间不要修改宝贝,无论是关键词,属性,详情页等都不要动,让它静静地接受爬虫的考验;
3、还有不要对这个宝贝进行价格修改,特别是拍下后进行改价,宁愿少成交,也不要拍下进行改价,私下返现就行,另外淘宝客流量不要再导入了。
4、虚假交易也很有可能会出现误判,所以说如果你是真实的销售,那么你也不要害怕,因为我们可以采取申诉的形式,来维护自己的利益。
然后把你的发货单子,物流的情况,以及买家的签收单子,和一些评价的情况。这些你真实发出的情况,一一列举出来。和客服进行反馈,只要情况属实,你的申诉就一定会成功的,因为我们是一个讲法制的国家。
有哪些处罚?
为了清理我们淘宝店铺的一个环境,国家一直在推出新的,要更加严格的淘宝虚假交易处理规范。淘宝虚假交易处罚主要包括两个部分:第二部分是账户处罚,这个部分是商品降权。这是是我们题目中所出现的两个问题。下面我们列举一下国家出台的账户处罚规定:
(一)虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的,每次扣九十六分;
(二)除第一项规定的情形外,虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上且虚假交易笔数四十八笔以上的,每次扣四十八分;
(三)其它虚假交易的,每次扣二十四分。
(四)通过不正当方式提高淘宝商城商品销量的,每次扣六分。
而商品虚假交易的话,不但会降权扣分,而且如果抓到了次数多的话,或者说你虚假交易的情节如果说很严重的话,那么说有可能你的店铺就会被查封。
【进阶知识】
其实现在也有不少新人十分看好淘宝运营的前景,因此也想要学习运营店铺的玩法,但是作为一名新手,完全没有接触过店铺运营的内容,也不知道应该从何开始,下面就为各位说说新手运营店铺的一些方法和步骤。
1、刚开始做淘宝运营一定要熟悉规则
很多刚开淘宝店的人不仔细,就想着赶紧把产品上架,把产品的成分、材质都填错了,对于这种情况,一旦被查到,最轻的也要产品下架,重的就要扣分了。所以一定要熟悉淘宝平台规则,这样以后不管是设置搭配套餐,还是设置拍下立减来说,都比较容易操作。规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。
2、怎么去获取更多的流量
刚开张的店铺流量不会太高 ,那么这个时候你就需要借助渠道去推广自己的店铺,从而获得更多的流量。这个时候可以通过QQ、微博、论坛、微信等工具去推广,增加成交量。当然店铺慢慢的发展起来之后就有直通车推广,同时也可以做好关联推广。
3、维护好老客户,挖掘老客户的价值
据统计一个新客户的挖掘成本是在老客户的6倍,这么高成本的流量,你还不如去花心思好好维护老客户,挖掘老客户的进一步需求呢。至于怎么去做呢,你可以定期店铺有新品的时候,发给消息啊。或者专门针对老客户的新品有什么大的优惠力度,还有什么会员制,还有可以建立群定期互动也是一种方式。
4、好的团队管理
所谓想打胜仗就需要有一群会打仗的士兵,开店也是一样,想要店铺业绩好,就要用一个好的领导和一群给力的员工。要有明确的奖罚制度,薪酬福利,让员工更加清楚自己前进的方向。
其实店铺的运营,各位新手们一定要有一个意识,那就是从顾客的角度出发,站在顾客的角度去思考问题,在不违背公司利益的前提下满足解决顾客的需求,这样才能够让店铺积累更多的顾客,拥有更多的成交。