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这个阿里云客服相比其他传统客服的优势就是工作地点和时间比较自由，我们在家就可以做客服去赚收入！
前期刚开始做的时候时薪大概是在十多元左右，随着你后面越来越熟练以后时薪可以达到二十多元！
招聘入口
这个招聘客服的入口就在淘宝里面，首先我们打开淘宝在搜索页面［阿里客服招聘］，搜索出来的结果第一个点击进入
进入以后，先把个人简历填好，然后在认证中心去学习客服之类的相关知识，学完课程以后才能完成认证。
认证有两次机会，两个小时之内答完就可以，100分的题，及格线是90分。
至少需要完成3个认证，才有申请云客服的资格。
认证完成以后就可以在招聘页面查看具体的工作详情了。
客服岗位介绍
第一种：在线客服招聘
这类客服日常工作就是在线上解答消费者的咨询的问题，报名不需要任何费用。
审核通过以后就可以上岗赚钱
第二种：专项客服招聘
专项客服的薪资会比普通的客服薪资要高，专项客服的工作同样也是为消费者解答咨询的问题；
但是有时需要使用语音沟通服务来处理相关的问题，也就是说专项客服需要你有更高的专业水平！
报名专项客服之前需要自己提前准备好相关的设备：自费采购定制版天猫精灵
不过自费购买的物品，在后面完成相关的工作量以后会给出补贴的
两个种类客服怎么选？
如果你是新人之前没做过客服的话，可以先去尝试申请普通的客服岗位，熟练以后薪资也很不错。
你要是有过做客服的经历的话，肯定推荐去申请专项客服的工作，因为专项客服的薪资比普通客服确实要高不少。
总之普通客服不需要任何投资，专项客服需要自费提前准备好相关设备，同时薪资也更高！
仁者见仁，这个就看大家个人的选择了！
【进阶知识】
1、 内容运营中心
1. 发订阅
（1） 新品上新分享：最多九个链接，最好文字在50个字左右
（2） 导购内容：图文结合种草
（3） 店铺派样：进行小样派发试用，起到聚集人气和活跃粉丝的作用
（4） 专享券：粉丝专享券、会员专享券
2. 全部作品
可以看到之前发的所有作品以及数据情况
3. 数据概览
可以查看内容运营的数据和情况
4. 效果分析
用于展示内容运营的效果情况
2、 交易管理
1. 已卖出宝贝
可以查看到买家下单后的一些订单信息
2. 评价管理
一般我们会用到待卖家评论，去做回评，累计分值（不回评不会累计分值）
3、 自运营中心
1. 用户运营中心
2. 发微淘
（1） 店铺上新：分享店铺最新宝贝，介绍新品卖点、风格、潮流趋势。帮助提升新品转化
（2） 好货种草：通过实拍的商品和场景图片，真实描述商品的特色以及使用感受，帮助粉丝种草
（3） 主题清单：发布同类主题的宝贝集合，重点突出同一类型货品特色，帮助提升关联货品推荐效率
3. 全部作品
可以看到所有发布过的微淘内容以及平台采纳是否入池
4. 微淘首页
能看见所有微淘的活动，如果有能参加的就可以参加一下
4、 宝贝管理
1. 发布宝贝
我们发布产品的地方
2. 出售中的宝贝
能看见所有上架的链接和仓库中的链接
主要看：库存、销量、创建时间
操作里常用到的是：编辑商品、发布类似品、立即下架
编辑商品里可以修改链接的很多信息，如：属性、主图、标题、sku、详情、库存、一口价（一般不动）
3. 体检中心
能看到店铺的所有违规，也可以自我检测
4. 淘商机
可以从中发现竞争度小的一些蓝海词。
5. 商家素材中心
用来完善商品的素材和店铺的素材，部分场景会进行一个透出
6. 主图打标
可以在主图上透出营销方案，可以用官方模板，也可以自己设计模板
7. 新品运营中心
完成一些链接的成长任务，提高分值。
在新品数据看板里可以看到产品的新品明细指标
5、 营销中心
1. 直通车
可以看到一个直通车的推广计划，分为智能推广计划和标准推广计划。
2. 活动报名
分为官方大促、营销活动、行业活动三大板块。
3. 鹿班智能运营
完善主图点击优化：首页猜你喜欢、手淘搜索、详情主图（主图切流测图）
4. 店铺营销工具
单品宝：用来改商品的促销价
优惠劵：设置优惠券，分为：店铺优惠券、商品优惠劵、裂变优惠劵（分享多少人得到优惠券）
6、 数据中心
1. 生意参谋
首页：主要看实时概况、店铺概况、综合诊断、运营视窗
市场：监控看板、整理飙升词和关键词、观察关键词的大盘数据（付费）
可以看到实时的数据并与昨天的对比
流量：看当天的店铺各项数据，比实时的更加详细，展示更多的数据与趋势
竞争：查看竞品和竞店的数据（付费）
品类：看单个链接的数据，如访客、加购、支付件数、支付金额。还可以看流量来源、手淘搜索的入店关键词
拼多多客服外包一个月多少钱「拼多多客服外包入驻流程」
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内容更新时间（UpDate）：
2024年08月28日 星期三
