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淘宝所谓的技术删好评差评追评是真的吗?技术原理是什么?
据用心淘猜测,所谓技术多是被忽悠~~
淘宝发展至今近二十年, 再完美系统也有漏洞,不错,确实出现过很多所谓技术删除差评, 但都一一被封堵,无法奏效。
历年所谓技术如下:
1,修改来电号码删除中差评
以往买家若想修改删除中差评,可以用注册账户中留有的电话号码致电淘宝让客服帮助修改删除中差评,某些技术删除中差评同行则通过改号软件,把电话号码修改成买家收货地址电话,致电淘宝让帮助修改删除中差评,此方式已失效,淘宝不支持电话修改评价。
2,PS伪造聊天记录,投诉恶意评价
此方式利用淘宝恶意评价规则且淘宝审核证据轻易伪造,PS伪造聊天记录,把买家塑造成以中差评要挟,索要额外钱财或不正当利益,让卖家投诉至淘宝,客服核实后删除中差评。现都要求提交举证号,无法伪造,此方式失效。
3,网站编程代码css+js屏蔽中差评
此方式利用网店装修功能漏洞,PS相应图片,对宝贝的销量,评价数量及评语进行替换遮挡,达到屏蔽中差评的目的,买家浏览宝贝则看到PS后的销量或评价,卖家在后台依旧正常显示评价真实数量和情况,此漏洞已修复,方式失效。
4,盗号包括伪造证件找回密码后删除中差评
此方式通过伪造买家证件,找回密码后进入修改删除中差评,淘宝已修改找回密码方式,此方式失效。
5,内部人员勾结
曾有卖家亲戚就职淘宝内部,且掌握相应的权限,内外串通删除中差评,已被曝光,相关人员交由法律机关处理,淘宝设立廉政部,基本杜绝此事。
6,举报广告淘宝屏蔽中差评
发现有论坛说是通过评价管理中的“举报该评价”为广告的方式屏蔽中差评,但实验中唯有好评才有“举报该评价”为广告的功能,而且需要淘宝核实属实才能屏蔽显示为“系统默认评论”,此方式意义不大。
7,忽悠......
什么服务器删除,什么订单替换,什么内部有人等等神秘技术皆是忽悠,什么先付款、代付款,目的只有一个骗取钱财。
等等....
但为什么还是有很多宣传技术删除差评?
无非以此噱头彰显自身能力,迎合卖家投机心理,忽悠下单罢了....
有卖家说所谓技术确实把差评删除了....
那联系顾客不也能删除么?
.......
如果不信,大可把需要解决的差评顾客的联系方式改成您自己的,一清二楚。
解决差评多年,用心淘认为所有的违规方式,都是以牺牲店铺未来作代价的, 唯有解决客户的矛盾,完善产品服务的不足,才可能赢得客户,赢得人心,店铺才能持续长久,才有未来。
【进阶知识】
在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服,这是为了方便和消费者联系,不错过任何一个顾客,也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么,我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。联系到了之后,可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺,可直接在收藏的店铺里找到那家店,联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流:把日常上线的账号都添加到这个分组里面,移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组,设置了分组如果没有挂起,系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组,避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流:卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式,选用代理账号:这里就可以增加早班的客服,系统在夜间12点后的分流,隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式:首先设置机器人自动应答,把夜间12点后的咨询都整理在离线信息,等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中,我们有任何问题,都是可以联系淘宝店铺客服的,为了提升客户的满意度,淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家,一定要提前设置好店铺客服分流哦。
淘宝卖家怕差评吗「淘宝中差评对店铺的影响」
【本文标题和网址】有专业淘宝删差评的吗「卖家快速隐藏差评的技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060151219.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月01日 星期六