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淘宝删除评价是怎么回事「淘宝店铺差评处理方式」

  • 店小二整理
  • 2024-05-12 12:21:01

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淘宝删除评价是怎么回事「淘宝店铺差评处理方式」

咳咳,首先要确定一个前提。

所有的删差评操作,都是需要买家配合的。

也就是说,你得有让买家愿意配合的手段。

威逼利诱?还是撒泼打滚?又或者博取同情?

这都随你。

这里就分享一个一般的删差评机构如何让买家删差评的小套路吧。

首先,会先让你给他们开一个子账号,找到差评的客户信息。

再安排一个声音好听的女孩子电话联系该买家。

由于给差评的买家一般心情都会不好,所以不要一上来就提删差评的事。

先安抚情绪!道歉!反正就是一个字:舔!

之后一定要表现出不会为难买家的态度,只是想了解自己哪里做的不对。

希望能够指出来,防止以后不会再出现类似的事情。

等到买家情绪稳定之后再博取同情,这个时候经典的来了!

女孩子会说自己是女大学生,实习客服。

自己没把服务做好,自己会承担责任,谢谢您给我这些建议。

最后希望您能帮我一个小忙,麻烦您在评价中写一段追评。

证明我用心尽责的回访过,而且不用麻烦您打字。

追评内容稍后会在旺旺上发过来,您帮我追评一下就好,感激不尽。

(哎?有没有发现很多客服求你确认收货好评的时候也是这个套路?)

发过来的追评内容,看上去无关紧要。

但是只要买家复制追评内容,填写追评,就会出现异常评价的警告。

这个追评会连同之前的差评一起折叠。

为什么?

因为他们利用了淘宝的规则

买家用了追评模板被系统识别为异常评价。

从而达到了评价折叠的效果。

也有的机构会让买家追评一些泄露了个人信息的评价,这样也是违反淘宝规则的。

同样的会被折叠或者删除差评。

这就是大致的删差评套路。

这些套路的前提都是买家愿意配合。

你如果想要自己操作,只需要去研究如何能让买家配合就可以了。

不过我建议大家最好还是能够优化好自己的产品和服务,删差评需要耗费的时间成本和精力成本比金钱成本要大的多。

不要因为一个差评,耽误你一天的工作和心情。

同时,遇到那种恶意差评和无理由差评的买家,心态要放好。

毕竟被狗咬了,咱也不能天天追着狗不放不是。


我是照顾酱,一个有趣有料又好玩的90后电商从业者。

如果觉得我的内容对你有帮助,还请点赞支持,感激不尽。

【进阶知识】

买家信誉查询怎么查询的「淘宝信誉等级查看方法」

淘宝平台会给买卖双方进行信用评级。低等级越高越好。卖家与买家都想要提高信誉等级,但是大家或许都不知道淘宝信誉等级怎么查看?

淘宝信誉评级查看方法

1.第一步、首先打开淘宝,然后登陆自己的账号。

2.第二步、登陆自己的账号后,点击自己的账号会进入到我的淘宝的全部功能。

3.第三步、全部功能里有一个评价管理,点击这个评价管理,会出来相应的信用等信息。

4.第四步、在这个页面大家可以明显的看到自己有几颗心、多少等级,点进去点那几颗心还可以查看更详细的信息。

淘宝信誉评级机制

1.评价介绍

(1)买家评价端口,有两个评价内容,上面的是

“好评、中评、差评”

是计分到店铺信用等级的评价,按照规则累计,永久展示。

(2)买家可以选择不评价,也可以选择仅做出好评,对店铺动态评分部分不进行评价;买家需要在确认收货后的15天内进行评价,超过15天,评价入口将被关闭

2.系统默认好评规则

(1)买家如果不评价,卖家可以在买家确认收货后,先对买家进行评价。

(2)只有卖家给出的评价是好评的情况下,系统才会默认替买家给出好评。

3.计分规则

(1)买家给出一个好评,卖家的信用分+1,中评不加分,差评-1分。

(2)14天内同一个买家购买的是同一个商品ID的商品,即使颜色不一致,也只能计分一次。

(3)多个好评只能计+1分,多个差评只能计-1分。

(4)在每月1-31号之间,同一组买家和卖家之间,评价计分只能在-6至+6之间。

(5

)闲置、试用、众筹商品不计分

(6)触及评价删除规则,也将被取消计分。

怎么提升信誉等级?

保持良好的行为,评级就会逐步提升。信誉评级越好,能享受的权益就越多,记住要完善信息。

卖家淘宝信誉等级下降解决办法

1、淘宝客推广

淘宝客推广

是一种付费的推广方式,但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费,只在成交后支付佣金,并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本,这种推广方式值得推荐。

2、产品关键词的优化

利用消费者的搜索心里,给店铺宝贝起一个很容易找到的名字。可以充分利用推荐位活动展现流量。


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【本文标题和网址】淘宝删除评价是怎么回事「淘宝店铺差评处理方式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024051249215.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月12日 星期日

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