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无论是作为顾客还是商家，都知道店铺对于差评是非常敏感的，很多商家在收到差评时会第一时间联系顾客协商去消除差评，让店铺不要收到差评的影响，从而影响到店铺的正常的销量，那么今天冠能教育来聊一聊差评对于店铺到底会造成什么影响使得商家如此畏惧和担忧。
1. 降低转化率
我们都知道大多数顾客在选择一个商品的时候，一定会参考店铺的宝贝评价状况，来决定是否会选择这款宝贝，店铺收到差评降低转化率应该是中差评最直接影响到的，如果一个产品不是很高还出现了差评，那后续购买的人就更少了，会影响顾客对这款宝贝的正确的认识，会降低顾客的购买欲。这样转化率就会进一步降低，对店铺和商品十分不利。
2.拉低好评率
第一方面由于一两个差评可能影响整个商品的评价，一些顾客会专门去看差评都是关于什么方面的问题，如果正好戳中了她在意的点，那么基本上就成交无缘了。另外店铺里商品的差评过多也会影响店铺整体的等级。“淘宝金牌卖家”的审核标准是好评率要大于等于99.020%，这意味着店铺中不能出现差评。
3.DSR
一家正常的店铺DSR指数都是在4.7分以上，并且指数是在飘红的状态，如果我们店铺的中差评太多的话会直接导致店铺的DSR分降低，并且指数是飘绿的。如果DSR指数降低，那么后续店铺去报官方推出的一些活动也会比其他店铺多受到限制。这对于我们后续店铺流量的提高，店铺曝光都很不利。
4.产生纠纷的机率
店铺好评率越低，就意味着消费者对于卖家的服务及产品有诸多不满的地方，消费者就会与卖家之间产生纠纷，而纠纷率又是金牌卖家的考核标准之一，且要≤0.003%，也就是说卖家1w个订单里最多只能有3个纠纷订单，否则就需要3千个订单才与淘宝金牌卖家有缘了。
总而言之，差评对于一个店铺的发展具有诸多不利影响，商家朋友们一定要注意与顾客沟通降低差评，并提升店铺自身的实力。但是面对恶意的店铺的差评，商家朋友们也一定维护自身的权益，在跟淘宝小二沟通的时候也要有技巧，有的淘宝小二是不帮忙处理的，所以这个也比较重要。记得跟淘宝小二强调，维护网络保护消费者的同时也要保护卖家的利益，才能维持可持续发展。
【进阶知识】
在网上购物的小伙伴有很多会关注一些节日大促，有的节日活动力度大，有的也有可能和平时差不多。而淘宝除了这些节日促销之外，还会有一些特定的促销活动。接下来我们就来盘点一下淘宝全年活动力度排行是怎么样的吧。
我们可以为淘宝平台中各个节日淘宝促销活动做一个排行榜，从活动力度的大到小来依次排列一些比较有代表性的促销活动。首先排在第一个的活动自然就是双十一了，之后的双十二以及618年中大促可以并列第二，到第三阶层中，就是年货节，三八妇女节这些促销活动了。其他的一些节日活动力度，都属于第四层级的，说大不大，但是也比平时优惠得多。
先说几个大家都比较熟悉的节日，首先是我们中国特有的一些节日，比如端午节，七夕节，中秋节以及春节。在这些农历的节日期间，淘宝平台都会推出一些很有特色的活动，不过，因为每一个节日都有自己的特性，所以说，这些节日的活动促销期间，都会有不同类目的商品促销力度比较大。
比如七夕属于我们中国人的情人节，所以，在七夕活动期间，促销力度最大的类目就是女性的服饰，鞋包，以及化妆品等等。而中秋节和端午节，就是食品礼盒类的商品促销力度比较大。不过，春节作为我们中国人最重视的一个节日，在春节不打烊活动期间，有非常多的类目，促销力度都是非常大的。
在阳历节日中，元旦，情人节，妇女节，劳动节，国庆节，圣诞节等等，这些节日都是比较有代表性的。不过，情人节，劳动节以及国庆节期间，淘宝平台虽然会推出活动，但是力度并不是特别大。在这些节日中，就数三八妇女节的时候活动力度最大了。因为在电商行业中，女性朋友是主力消费群体，而淘宝又打出了三八女王节的活动称号，所以，在这期间，有很多女性朋友都会疯狂的购物。
除了一些法定的节日之外，淘宝平台上，还有很多自创的，或者说引用的一些电商节日。比如618年中大促，双十一狂欢购物节，双十二购物节，以及一些开学季，家居节等等。在这些活动节日里面，相信大家对于双十一的印象是最为深刻的。
淘宝促销活动有很多，但是活动力度最大的也就是双十一，双十一在淘宝平台中，可以说是一场非常盛大的活动。不管是买家还是卖家都不会错过的一个促销机会。
手机删淘宝评价怎么删除「淘宝差评删除详细步骤」
【本文标题和网址】淘宝差评能造成什么影响「对于淘宝差评的相关了解」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042947955.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月29日 星期一
