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淘宝差评对卖家的影响还是非常大的。店家们一听到这两个字就会紧皱眉头，烦恼不堪。
杨女士在淘宝上购买了一件风衣，收到货后发现衣服有色差，板型不好要求退货，卖家说退回去的运费由杨女士自行承担。杨女士不愿意承担运费便一气之下给了卖家差评。之后的日子里，杨女士经常接到卖家的电话，要求她改好评或删除评价。很多买家可能不清楚差评到底对店铺有哪些影响，为什么差评会让卖家避而远之呢？
卖家应该弄清楚为什么会被消费者给差评，一般情况来说卖家收到差评，无非有三个原因，
第一是买家对产品并不满意；
第二是差评师的勒索；
第三是竞争对手恶意给差评。
淘宝差评会对卖家有哪些影响呢？
首先，差评会影响淘宝店整体的好评率，也会直接影响店里的生意。差评会给消费者的心里带去不安，打消了消费者的购买欲望。差评越多的卖家信誉就会越差，销售就会下降，也会影响店铺的整体评分。
其次，差评会影响店铺的信誉。好评越多，信誉越好，反之亦然。差评还会影响店铺的搜索排名，影响广告投放，比如聚划算、直通车、天天特价等淘宝的推广活动都会受到差评的影响，好评率过低的卖家就无法参与这些活动。
大多数差评，都是可以通过协商来解决的，一般用电话沟通都可以解决。买家不满意可以退货，毕竟做生意也不容易。有的买家爱贪小便宜，卖家可以通过返钱或者小赠品的方式让买家改成好评或者删除评价。如果协商无效后买家仍然给了差评，那卖家就要在评价处耐心的去解释一下，也是非常有必要的。
【进阶知识】
点开物流工具我们可以看到一个运费模板设置。
点开运费模板设置，如果是第一次设置，已经给了我们一个模板。，我们可以进行修改。
我们点击新增模板，需要自己 填写内容。
模板名称，按照自己得到需要和喜好设置一个自己能记住的，宝贝地址就是你的发货地址，我们可根据自己实际情况进行选择。 发货时间，是取决于自己能够做到的最早发货时间，如果能在24小时之内发货那是最好的，如果做不到就是越快越好，这样能给顾客提供一个良好的体验感。 是否包邮，这里有一个自定义运费和卖家承担运费，如果你选择了卖家承担运费，那么你卖出去的产品都是默认为包邮的，类似于内蒙古，新疆等地区，多数情况下还是要选择自定义运费。 在自定义运费的情况下，我们有一个计价方式是按件数、按重量、按体积，我们按件数举例。 运送方式，我们选择快递。默认运费就是所有的运费都是买家承担，件0元，每增加一件0元。
我们也可以设置特殊地区的运费，点击为制定地区城市设置运费。
我们举例可以选择一些地区例如北京、天津、河北省、山西等是运费的，1件是0元，续件0。
例如辽宁省、吉林省、黑龙江等部分地区首件是5元，续件是0元。
还有一些地区如果物品发送过去不能保证品质，我们可以不发往那些地区，运费设置的高一些。
设置好后我们可以看到这个模板。
淘宝买家给卖家差评哪里删掉「淘宝被恶意差评的申诉」
【本文标题和网址】电商为什么怕差评呢「淘宝差评对卖家的影响」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042447496.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月24日 星期三
