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淘宝如何删掉评论过的商品「淘宝遇到差评的处理方法」

  • 店小二整理
  • 2024-05-07 12:57:01

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淘宝如何删掉评论过的商品「淘宝遇到差评的处理方法」

淘宝评价是店铺运营过程中非常重要的一个环节,对于店铺的订单成交数据是有直接影响的。为了更直观的展示商品的信息,淘宝平台也开通了互动评论功能,买家可以在评论里互相沟通,如果出现了负面的互动评价信息,对店铺打击是非常大的,那么淘宝互动评论怎么删除?下面跟着易尚客服外包一起了解一下。

  

一、淘宝互动评论怎么删除?

  1、根据淘宝规则,无论淘宝买家还是平台卖家,一旦给出了商品评价和店铺评价,就无法对评价内容进行修改或者删除,因此平台是没有按钮可以对互动评论进行修改或者删除。

  2、淘宝买家给予卖家的评估(只适用于中等与较差的评估)可以在评估以后的30天内修改一次。

  3、淘宝买家购买商品评价以后所产生的互动评论也是不能删除的,不能修改不良的评论与好评,买家在30天以内修改评价一次以后就无法再修改。匿名评论时,也无法禁止其他用户发表评论。

  4、如果淘宝卖家禁止用户发表商品评论,可以单击评论区的蓝色按钮,在页面底部屏蔽其他用户的评论,可以阻止来自其他用户的恶意评论与威胁,但只能屏蔽不可以被删除。

  

二、遇到差评怎么处理?

  我们都知道,不好的买家评价和差评会影响淘宝卖家的信用等级。如果店铺遭遇不合理的评价,卖家可以在后台发起不合理评价投诉,在卖家中心的评价管理,查看来自买家用户的评价,然后选择要投诉的评价信息,点击投诉主评,然后进入页面按照提示操作投诉,在线提交恶意评价的信息及证据。

  淘宝评价是消费者查看商品是不是好用的重要依据,为了店铺的长期发展,淘宝商家要注意引导用户评价,避免出现差评问题。

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【进阶知识】

现在开个淘宝店要多少钱「新手开网店的基本成本」

想认真做的话,我把自己的经验给你参考一下。以3个月为例就好了。

首先是基础费用,开店必须要付的,保证金之类的大概2000块钱足够搞定了。

然后是店铺等级,一般得先刷到钻级,通过淘宝客低价走量的形式,一般6000块钱。

选品,到处买各种样品,不同类目不一样,但是3000块钱的预算应该足够了。

运营,分两部分,基础运作和日常运作。基础运作就是刷单,不同类目需要的基础销量不一样,一般花费大概在500-1000块钱/链接,日常运作是直通车超级推荐等,每天在100-200元之间,一个月3000-6000,想做好点一般就6000,再加上后续看情况要补单,每天花费50,又是1500/月。

运营这部分相对比较复杂,因为如果卖得比较好的话运营的钱可以直接用利润回流来支付,不是一下子投入的沉没成本,但一般第一个月的运营费是铁定没法回流解决的。所以一般一个链接需要准备1000+4000+1500=6500的资金基础,如果操作4个链接,那就是2.6万。

现在有个好消息是淘宝很多工具都免费了,省了一些钱。

然后如果囤货,要自己根据情况估算,涉及到仓储费、快递费和很多杂七杂八的成本,很难一概而论,这一块的话前三个月估算一下1万足够了。

如果做无货源,那仓储的费用会省下来,但是无货源的货不一定好,会影响销量,同时快递费等等可控性不在自己手里,出了问题不好处理,隐性成本其实挺高的。

总结一下,自己开淘宝店,想认认真真做一下的,不搞什么奇门歪道的,不被卖课的收智商税的,做好前三个月(同时操作4个宝贝),需要准备的资金大概是:2000+6000+3000+26000+10000(仓储费可省去)=4.7万元。


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【本文标题和网址】淘宝如何删掉评论过的商品「淘宝遇到差评的处理方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024050748744.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月07日 星期二

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