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如今大家都想在网上购物，那么在网上购物，为了给消费者更好的服务体验，都会提供评价的服务，如果满意就给好评不满意就给差评，但是很多商家在经营店铺的时候遇到了恶意差评的情况，应该怎么解决呢?
一、恶意差评怎么办?
恶意评价受理范围：
1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评价或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。
维权发起条件：
1、必须双方互评的订单;
2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
恶意评价投诉路径
1、登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起。
2、登陆到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理“人工在线渠道进行发起。
二、什么是恶意评价?
是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
如果遇到恶意差评大家是可以保留证据然后去投诉的，以上的解决办法都是针对恶意差评的，确实这种恶意差评是一件非常让人生气的事情，因此大家一定要及时维护自己的权益哦
【进阶知识】
店铺会员对商家意义重大，也是店铺的私域流量，在商品上新和推广时都有非常大的提升，那么淘宝如何让客户加入会员？淘宝店铺会员在哪里设置？学得起课堂就详细的为大家回答这个问题。
1、首先淘宝商家需要登录自己的商家账号进入到淘宝网首页，然后点击右上角的【千牛卖家中心】进入到千牛工作台中。
2、在千牛工作台左侧菜单栏中找到并点击【营销中心】-【店铺销量工具】，然后在【淘宝商家推荐】-【全部工具】-【互动营销】中找到【店铺vip】并进入其中。除了通过千牛卖家中心以外，也可以选择直接输入客户运营平台的网站进入。对于淘宝如何让客户加入会员？淘宝店铺会员在哪里设置，这个问题还有疑问的话，可以加入学得起课堂免费学习。
3、若为第一次使用，需要根据提示进入到服务市场当中订购，订购是完全免费的。
4、订购完成以后，在【客户运营中心】-【会员管理】-【vip设置】点击修改设置，就可以对店铺vip的等级和其他福利进行操作。
5、设置完成以后，消费者可以通过淘宝首页或者其他会员展示页面加入到淘宝店铺的会员中，以此获得相应的折扣，比如新会员礼包或者会员专享福利等。
以上就是学得起课堂对于：“淘宝如何让客户加入会员？淘宝店铺会员在哪里设置？”的内容介绍，淘宝店铺的会员是对新老顾客的一种维护，消费者遇到同样的商品也会选择在商家店铺中进行购买，获得会员积分，以此来获得折扣。
淘宝买家恶意差评怎么办「恶意差评投诉技巧」
【本文标题和网址】刷手恶意差评怎么办「淘宝恶意评价投诉路径」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042347395.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月23日 星期二
