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大家好,这里是纪白谈知识产权。网络科技的快速发展使得品牌转型电商的步伐逐渐加快,在电商平台获取巨大流量的同时,品牌方也面临着更多困难和挑战,淘宝平台的乱价,串货问题严重,并且还伴随着盗图,专利侵权等问题,这些都给品牌方的发展带来了严重的不良影响,在面对这些问题时,品牌方应该如何解决,今天我们就来探讨处理方法。
1、一般来说,在发生侵权纠纷时,我们可以先采取通知的方式要求侵权方撤销图片、下架产品、改价,如果对方积极配合是最好的,我们也省去了很多麻烦,如果对方顽固不化,我们可以先通过淘宝平台进行举证投诉,阿里巴巴知识产权保护平台就是一个很好的选择。
2、除此之外,当卖家售卖品牌假货时,我们还可以通过淘宝全网举报平台进行投诉,一般在7个工作日内就能收到结果通知。
知识产权又可细分为商标权,版权,专利权等等,针对不同的侵权类型,我们可以通过以下几种方式进行投诉。
1、淘宝卖家在店铺主图或者详情页中违规展示品牌logo,可以“不正当使用商标权”为由发起投诉。
2、淘宝卖家展示的产品与品牌产品不同,可以通过购买后拆解对比的方式进行验证,以售假为由发起投诉。
3、淘宝卖家盗用品牌宣传图片或者模特图片,以及品牌拥有著作权的图案或者设计,可以盗图为由进行投诉。
1、如果淘宝卖家积极配合整改侵权问题,并且符合品牌方的招商条件,我们可以撤销投诉,将其收编为优质分销商,实现维权和招商的共赢。
2、如果淘宝卖家不愿意整改,我们的投诉成立,平台会将侵权链接删除,并对店铺进行降权处罚,对方将无法继续使用侵权图片,同品牌产品在审核期内无法再次上架。
【进阶知识】
如果货物还在途中可以在天猫app找到想要退货的商品订单,右下角会有一个申请售后。
天猫超市作为线上超市给用户带来了很大的便利,这意味着消费者再也不用去线下超市购物买,每次拎着大包小包的东西回来。那么,买到不满意的商品时要如何退货?退货规则是什么的?
天猫超市怎样退货?
1、如果货物还在途中,可以在天猫app内右下角找到我——待评价,找到想要退货的商品订单,右下角会有一个申请售后,弹出界面后点击仅退款,然后填写相关信息即可退货退款。
2、如果已经收到货,那么在申请售后时,则需要点击退货退款,并将商品寄给卖家,将订单号填写在相关信息处,货到后才能退款成功。
3、如果是质量问题不退货直接退款的话,可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。
退货有哪些规则?
1、由于生鲜商品的特殊性,不支持七天无理由退换货,如您收到商品后48小时内发现有问题,请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请:拨打客服热线4006308910。
2、天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品)。
3、天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货的义务:家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起,如发现商品本身质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如买家无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全。
4、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品将无法受理,如需退货请在收到商品后7天内联系。
如果货物还在途中可以在天猫app找到想要退货的商品订单,右下角会有一个申请售后。
淘宝怎么投诉卖家假货「投诉淘宝商家卖假货最有效的方法」
【本文标题和网址】手机怎么举报淘宝卖家卖假货「店铺售假投诉方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040545493.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月05日 星期五