【温馨提示】本文共有1798个字,预计阅读完需要5分钟,请仔细阅读哦!
现在大家在淘宝购物的越来越频繁了,那么在交易中,也并不是每次都那么完美的,肯定会有出现纠纷的情况,淘宝售后维权申诉多了可能就会遇见淘宝小二误判的情况,淘宝小二乱判怎么申诉?
一、淘宝小二乱判怎么申诉?
1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后,问题仍未得到解决在采取下面的措施;
2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报:致电杭州消费者举报中心(0571-12315),网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。
3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉:请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效信息的,可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家,或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。
二、怎么投诉小二?
1、打官方的投诉热线
由于淘小二,和官方投诉热线,基本上是不连贯的,所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报,希望这位客服能够帮忙主持公道。
但是,由于都是同一个公司的,所以对方也很有可能表面上应付你,最终还是会不了了之,所以大家不能抱太高的期望。而且,你还必须知道你想要投诉的人的工号,仅这一点就难倒了大多数人,对方要是知道你想投诉自己,怎么还会乖乖把工号告诉你呢,对吧?
2、315投诉
315投诉,是政府机构,他们和淘宝之间,几乎是没有任何关系的,所以,当大家遭遇到了严重不公的情况下,还是可以直接申请政府部门介入,来维护自己合法权益的,这也是大家最好的利益保障形式之一了。
另外,还有诸如法院等机构,也都能比较好地维护大家的合法权益。
3、直接投诉
打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由,等待淘宝客服介入处理,一般要等3-7天。
投诉的首要是有证据,所以聊天记录和产品照片图很重要,一定要保存好,要在第一时间内进行申诉,这样对问题解决才有利。
大家如果出现了小二乱判的情况下,可以进行淘宝投诉流程来发起维权,同时大家如果不满意的话也可以对淘宝小二进行投诉,投诉的方式也给大家介绍了有三种,一般拨打电话投诉是比较好的。
【进阶知识】
其实很多事情都是贵在坚持,谁能够坚持到最后谁就是最后的赢家,当然不是盲目坚持,我一直再说,要有方法的来做店铺,要想坚持下去,转化什么的先不说,最起码店铺产品要有一个好的权重,要有一个好的流量基础。
那说到提升权重,提升流量又不得不说到最直接最有效的方式直通车,但是对于很多商家来说,直通车并不是很懂,但是如果不开直通车呢,那店铺的流量越来越少,宝贝更卖不出去,如果开直通车呢,自己又不会。对于精通直通车的商家来说,就很简单了,可以说,都是水到渠成的事,你会发现别人做的直通车,没多长时间,ppc下降了,流量起来了,roi提升了。
其实直通车并没有你想的那么难,前提是你要懂得怎么去操作,怎么去调整,当然直通车的玩法有很多,不是一成不变的,但是你应该知道你的目的是什么,才好去做相对应的调整。对于预算不足的商家来说,肯定是先提升权重,降低ppc,提升流量为主了。
这是我最近一直在操作的直通车报表,ppc已经是拉的同类目比较低的水平了,当然这个ppc也不是一下子就降下来的,也是逐步优化,提升了账户的权重之后,才降低的花费。所以我们首先要做的就是提升产品的权重,当你账户的权重提升了之后,一个关键词想要卡一个位置,你五毛就能抢到,别人却要3块,还不一定能够抢到,这就是权重高低的影响。
账户的ppc才能越来越低,拿到的位置越来越好,流量越来越多,达到低价引流的目的。这也是平台想要看到的,毕竟行业也要发展,优质的产品不加大被展现,那只能流失客户。
回到正题说这么多,那到底应该怎么提升权重呢?那我们想要提升权重,那必须首先要了解清楚,什么因素影响着你的权重高低?其实说白了,想要我们的权重提升,就是让更多的买家发现你的宝贝,并且喜欢上你的宝贝然后下单成交,所以我们要从以下几点来分别分析:曝光量、点击率、转化率、收藏加购。知道问题在哪了,我们就可以针对性去做调整了。
想要推升产品的曝光量,那我们筛选的关键词的搜索量要足够大,而且相关性一定要好,同时,要符合买家的搜索习惯,对于这部分关键词来说,展现量会很大,因为相关性好,所以点击也不会太低。对于一些中小卖家来说,前期的预算不是很高,那可以先不要用特别大的词,先以核心关键词为主,选词的方法我就不多说了,之前说过很多次了。
筛选好了关键词之后,尤其是前期我们肯定是要多投入些时间来进行调整优化的。当然不是刚跑了两三个小时,我们就要做大的调整了,至少也要先跑五到七天之后,观察数据情况,对于一些质量分没有起来的,点击低的可以先做删除处理,对于质量分一般,转化极低的关键词,我们也可以删掉,在删除关键词的同时,我们也要记得添加新的关键词进来。对于质量分好,点击转化都可以的关键词,我们肯定是要作为重点培养对象来提高出价,抢占更好的位置的。
其实说直接一点,想要好的点击率,那就要在直通车创意图上多下工夫,因为这是对点击率影响最直接的,所以必须要足够亮眼才可以。主图一定要清晰,可以加文案,主要也就是提炼出我们的卖点,注意颜色的搭配。
另外就是我们关键词所卡的位置,首条位置肯定都是我们想要的,但是并不是什么阶段我们都是和去抢占首条的位置,根据产品不同的阶段我们来抢占不同的车位,要不然拉来也都是垃圾流量,转化不了的。
转化率怎么才能提升?不得不说一下流量的精准性,我们在操作的同时,要多思考一下我的关键词精准么,我们关键词带来的流量精准么?因为只有流量精准了,我们的转化率才能更高。
所以在前边让大家筛选关键词的时候,一定要先加精准核心关键词,尤其是对于资金不是很充足的中小卖家,就更需要先从精准点入手,就先不要广撒网了,先把基础权重打好,再把网撒开,去钓更多的流量,这样才能一步一步的把最适合我们产品的流量拉进来,转化率自然低不了。
想要精准流量提升转化率,除了刚才说的那些,在你的产品刚上架的时候,投放时间和投放地域也要规划设计好,比如你现在把羽绒服投放到海南,这就很不精准了,那边需求量根本很小了。同时,精准人群也要同步做起来,有利于树立起精准标签,在千人千面的市场下,才能拉来更多的精准流量,来提升转化率。
除了前边提到的几个硬性指标之外,还有一个软性指标,就是我们的收藏加购的数据,这也是我们产品的潜在意向客户,所以我们在做操作的时候,一定要在显眼的位置去引导买家收藏加购我们的产品,来逐步提升我们的权重。
今天的分享就先到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。
淘宝网客服电话多少号「淘宝小二快速接入方法」
【本文标题和网址】淘宝投诉小二电话是多少「投诉淘宝小二最狠的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024031143013.html
内容更新时间(UpDate):
2024年03月11日 星期一