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淘宝开店，卖家如何联系淘小二？
对于现在的淘宝卖家们来说，在店铺经营的时候其实也难免会发生一些交易上面的纠纷，而面对这样的一个纠纷我们无法处理的时候，选择让淘宝小二客服来介入其实也都是一个不错的选择，不过可能很多的人也不知道该如何联系淘宝小二，那么面对这样的一种情况的话，下面就让小编来给大家介绍一下该如何联系淘宝小二吧。
1.其实联系淘宝小二也非常的简单，一般来说的话淘宝卖家们如果想要联系淘宝小二的话，那么我们也可以先打开淘宝进行登录，在登录成功之后，点击页面右上角的“卖家中心”，这其实也是非常重要的一步。
2.在进入了淘宝卖家中心之后，那么我们在之后进入淘宝的客服中心，在进入了服务中心之后，就会有一个“阿里万象”的选项，点击进入。
3.在进入了阿里万象之后，那么我们也就可以在这上面来精心问题的反馈了，输入你想要进行反馈的问题，那么在之后的话，淘宝平台也就会自动为你找到最佳的答案。
4.而如果当淘宝显示的答案并不能够让你满意的话，那么在答案下方我们也就会发现有一个召唤阿里小二的选项，我们在这里也就可以直接进行点击，联系阿里小二了。
5.之后我们也就会进入一个等待的界面，在这里的话，我们也就直接进行等待就好了，至于等待的时间长短的话，这里我们也还是要根据前面等待的人数而决定。
6.等待完成了之后的话，那么也就会有阿里小二来为我们进行服务了，在这里我们也就可以向阿里小二来反馈我们遇到的一个问题，并且询问小二该如何来进行解决了，之后我们也只需要等待阿里小二作出处理就好了。
当然在这里对于卖家们来说的话，当我们遇到了问题的话，最好也是可以直接联系买家来进行处理，因为这样一来的话，其实也会有利于建立卖家与买家之间的关系，减少双方之间的纠纷产生，从而影响到淘宝店铺的经营。不过当买家和卖家之间所产生的问题，协商并不能够解决的话，那么我们也最好还是要联系小二，而且为了能够在小二进行处理的时候，避免处于一个劣势的话，那么卖家也还是要准备好相关的证据。
【进阶知识】
[案例]：
曾女士在逛购物网站时，看到一款包包，非常喜欢。女士在咨询店家时，店家称这款包包绝对是正品，颜色、款式、做工都是一流的，而且 还限量包邮，现在买很划算。于是，曾女士便购买了该款包。提交订单五天后，曾女士收到了这款包，满怀期待地打开以后，曾女士很失望。这款包做工很粗糙，用料也很不好，明显是仿品。曾女士在与店家沟通之后，店家同意退货，但是要求曾女士支付来回运费。曾女士应该怎么办呃？
根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定，商家对商品的描述是什么样的，就应该保障其售出的商品与其描述是一致的，不能弄虚作假。在本案中，商家说包包是正品，那就应该是正品，如果不是正品，应该承担相应的法律责任。
此外，根据《消费者权益保护法》第二十条第一款的规定，本案中， 商家称自己的商品是正品，但曾女士买到手后发现其所购买的商品根本不是正品。因此，曾女士可以根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，要求商家承担购买这件商品价款费用三倍的赔偿责任 ，如果增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
[适用法律]：
[法律分析]：
《消费者权益保护法》第二十三条第二款是关于经营者质量担保义务的规定。经营者提供的商品或是服务的实际质量应当与其在广告、产品说明中宣传的质量，与其展示的实物样品的质量，或者以其他方式表明的质量 状况相一致，不得有不符合之处。如果因经营者在宣传过程中的不实宣传，损害了消费者的合法权益，则应该承担相应的法律责任。
当下，无论网购还是实体店面的购物，与我们每个人都息息相关。在购买商品或者购买服务的时候经过会出现一些问题，那么，亲爱的你遭受过什么不公平待遇呢？欢迎一起来讨论，或者是一起探讨一下，避免遇到相似的问题。要买买买的愉快~
淘宝小二乱判怎么申诉「举报淘宝店最狠的方法」
【本文标题和网址】淘宝淘小二介入在哪里「卖家联系淘宝小二的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030342214.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月03日 星期日
