【温馨提示】本文共有1244个字，预计阅读完需要4分钟，请仔细阅读哦！
客服小鲁正在与一位买家沟通，他发现这位买家是个很难伺候的人，而且说话时盛气凌人，表示只要他不满意就会给差评。小鲁明白与这样的人做生意要非常小心，他决定查看一下这位买家的好评率再决定是否与其成交。可买家拍单的愿望却很强烈，于是，小鲁先以“看看是否还有库存”为由稳住买家，然后快速进入淘宝网的卖家中心，通过查看发现这位买家的好评率为30%，可以说信用是非常低的。为了降低风险，给店铺拿到100%的好评，小鲁决定放弃这次交易。下定决心后，小鲁告诉买家：“对不起，亲！您要的这个型号已经没有库存，亲可以去其他店家看看。”
信用对于卖家来说是非常重要的，甚至可以决定卖家的生死。淘宝是个专业的电子商务平台，消费群体十分庞大，绝大多数的卖家和买家都是诚信经营和公正评价的，然而却有一些买家习惯性地喜欢给予卖家中评或者差评。对于卖家来说，最痛心的莫过于辛辛苦苦卖出了一件产品，却迎来了中评、差评。要尽可能地避免出现中差评，卖家除了要做好产品与服务外，还要尽自己所能规避一切风险。查看买家的好评率，就是规避风险的一项重要手段。客服小鲁就是在得知买家好评率低时，决定放弃这单生意，从而成功规避了一次获得中差评的风险。由此可见，查看买家好评率是卖家避免中差评、获得100%好评的一种有效且重要的方式，客服人员要积极掌握并善于运用这种方式。
如果在与买家沟通的过程中出现异常情况，客服人员要能够稳住买家，以便为自己思考如何决策赢得时间。这就需要客服人员能够掌握一些找借口的技巧，例如从产品出发，找借口要查库存、查大小、查颜色等。客服人员可以这样说：“亲，我要看看这款还有没有库存，请稍等。”或者是“亲，我要看着还有没有您要的这个颜色，请稍等。”
查看买家的好评率后，客服人员要敢于作出决定。对于好评率高的买家要积极促成交易，客服人员可以说：“亲您要的宝贝货源充足，可以拍单哟！“而对于好评率低的买家，客服人员则可以以货源紧缺为借口进行拒绝。
【进阶知识】
由于这两年疫情的原因，很多线下门店都不是很好做，因此好多人也会选择在线上开店铺，虽然也会受到影响，但是相对于线下来说可能稍微好一点。那么淘宝如果开c店需要多少钱呢？都是哪些费用呢？这个问题是想要开淘宝c店的朋友最关心的问题，下面易尚客服外包给大家详细说说具体的费用。
淘宝C店，就是个人店铺、集市店铺的意义，简单点说就是个人店铺。
虽然开通淘宝网店是免费的，但是开通之后如果你店铺要出售宝贝，不购买消费者保证金肯定是不行的，买家看到你店铺没有购买保证金，就无法放心的购买你的宝贝，一般保证金为1000元，这个视行业不同而不同，基本都是1000元。这个只是类似押金而已，当你决定不继续开淘宝网店之后可以随时申请退回保证金。
但是在这个保证金的金额方面，经营不同的类目，需要交的金额是不一样的，1000元只是基础保证金，一些特色服务，如你要申请“假一赔三”需要再提交保证金3000元。具体的保证金额度可咨询淘宝官方客服。
1、店铺装修：旺铺50元/月，参加消费者保证方案需求30元/月，如今淘宝有新店扶持方案，钻石以前，也就是说信誉等级在1～5心的卖家能够免费运用，到达钻石等级以上之后按收费规范收费，其他的素材能够到淘宝网店装修频道去下免费的素材。
2、消保方案：随着淘宝开展壮大，用户越来越多，为了保证购物体验，淘宝开端实行全网消保。依据不同行业制定不同的缴费规范，此费用只是被冻结，推出消费者保证方案后，如若3个月之内没有发作买卖纠葛，买家没有停止索赔，那便可全额退回。
3、图片空间：有淘宝官方的，也有支持淘宝网店的第三方的相册空间。淘宝官方图片空间对一钻以下的卖家能够免费运用，并且开店免费赠送30M永世图片空间，到达一钻以上后，运用费用为100M的6元/月，其他空间的费用为2元到5元。
4、网店推行：假如没有任何的推行工具和促销手腕，那么网店推行是不花钱，假如要运用一些促销工具如满就送、限时打折等，就需求支付工具费用，假如运用直通车推行费用，在第一次时需交纳500元，续费最低200元。不运用直通车也能够开店，但是关于新店来说，流量会少得不幸，曝光率成交率都会处于很低的状态。
如果想好要在淘宝上开店铺的话，就一定要做好十全的准备，包括货源，商品质量，物流速度，售前售后以及推广运营的方式方法，都需要去规划的，不能盲目冲动的去开店铺的，即使它的门槛也低，但也不要轻易就去开店铺。既然选择就要坚持做好。
淘宝好评率多少是低「教你快速提升好评率的方法」
【本文标题和网址】淘宝产品好评率怎么看「教你查看好评率的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023120541147.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年12月05日 星期二
