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淘宝好评率多少是低「教你快速提升好评率的方法」

  • 店小二整理
  • 2023-10-29 13:11:01

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淘宝好评率多少是低「教你快速提升好评率的方法」

在淘宝上面也有不少卖家是很在乎店铺商品的好评率,但是也有不少卖家有希望能够深入去了解一下淘宝好评率到底多少才算是正常,同时也希望能够更好的提升好评率。

一般情况下,建议设置好评率为90%,这样低于90%的买家下单的软件会拦截。如果买家设置为免密支付,快速拍下付款了,很难拦截到。

好评率太低的买家给了差评,发现差评之后先申诉,被淘宝删除的几率很大。遇到买家勒索需要保留相关证据,比如聊天记录、通话录音等,然后在小二那里申诉。

打铁还需自身硬,产品要有相关质检资质凭证,市场拿货的准备几张相关的进货发票,防止差评师勒索不成功的情况下投诉产品质量问题。

怎么提升好评率?

开淘宝店首先要保证产品质检,做好售前售后。有时也有买家专门找茬的,虽说避免不了,但产品和服务依然是提高店铺好评率的核心点。电商最重要的一个体验就是“快”,无论货好不好先把发货时间给提升上去,做到24小时内发货绝对可以提升好评率。

淘宝上绝大多数买家都很好,这类好买家分为:主动评价型/默认好评型。买家做到货好服务态度好,一般来说好评率还是很高的。

由于淘宝对C点有好中差评,而店铺动态值只取6个月内第一笔主动评价的分值,当主动评价少于默认好评时,一旦有一个差评就可能把店铺动态值拉入深渊。而动态值队店铺的流量都有影响,有时大家会觉得动态值的取数缺乏公允,如果碰上黑评专家卖家只能自认倒霉了。

如果是产品问题就要考虑撤掉,用心为顾客服务,感动顾客。经常会遇到新买家很少给店铺好评,反而是老客户能给好评。只要整个店铺的好评增多了,好评率就会提高,但是提高的速度比较慢。主要还是要提高服务质量和发货速度,可以一段时间发顺风,当天发货。

或者送一些精品小礼物,最关键是你淘宝产品的质量和客户满意度,店里表现不好的产品要及时调整。

【进阶知识】

淘宝直通车多久调一次「直通车推广操作技巧」

扣费高、无点击率、无转化

这是老花呢,经常听到的卖家所抱怨的有关直通车的问题,要不要开车?我想你要做好以下几个打算。

对于直通车,它就是一个付费的自然搜索流量,对于资金的要求会比较高,如果你的直通车是坚持不了一个月的,那么老花建议你慎重考虑要不要开车。

我们很多卖家朋友对于直通车是这样的心态:今天开一天,明天开一天,后天再开一天,到了第四天如果还带不来转化,这时候就会心里有犹豫了,很纠结要不要继续开车。或者是今天开300,明天开500,后天开800,到了第四天坚持不了把直通车限额度提到1000,为什么?因为他自己也不知道到底自己该不该开直通车。所以很多人都会选择在第四天算了不开车了,所以前面的1600的开车费就白费了,所以这就告诉我们,在直通车这一块,前期一定要做好资金预算。

虽然很多人觉得每天会有很多的现金流进来,但是前期一定要做一个资金预算,因为你每天赚到的钱还有其他的事情要做,拿货、快递、人工、退换货等等,再加上开直通车的费用,可能你这个月就会出现一个入不敷出的状况了。所以哪怕你这个月开直通车只准备了5000块,那么你也要去做预算的,5000块钱,开多少天车?是开14天呢,还是一个月。这5000块你要怎么去投入,这个是要自己去规划好的。

新开的店铺前期开直通车可以吗?

那么老花的建议呢,如果你的这个店铺,有一个产品销量正在上升,势头还不错,那么要趁现在打铁,这个时候开直通车能够起到事半功倍的效果。

如果你新开的店铺产品展现没有,销量也没有太多,那么这个时候开直通车你所付出的代价是很高的。但是2018开始直通车有新的改革,就是对于新品加权这一块会有提升,对产品有信心,觉得自己的宝贝有强大的竞争力的卖家不妨试一试新品开车。

直通车账户权重:

我们做淘宝的都知道,质量分=关键词前期权重,如果你的宝贝直通车质量分得分都很低的话,那么久意味着你前期的出价要比别人贵。

开直通车要达到的标准:

1、要有基础销量和评价

2、销量有一个稳定的上升趋势

直通车可以作为你扩大产品权重的流量入口,但是不建议你作为店铺唯一的引流救命符。

不能说店铺没有流量了,店铺权重降低了,然后就去开车,这样的车是开不长远的。

日限额:

很多卖家在做日限额的时候,会疑惑日限额影不影响权重。

那么老花建议大家前三天在做日限额的时候呢,要做翻倍处理。

如果你的日限额第一天是100,那么第二天建议你做200,第三天就加到400。

有的人可能会有疑问了,如果第一天我设定的日限额是100,但实际花费只花了60,那么第二天还要翻倍吗?

那么老花的建议呢,你不光要舍得花,还要花的出去。这个花的出去不是叫大家去花99卡首屏,这个是错误的,因为这个钱很快就会划掉,舍得花,花出去的意思是指我们要有效的把这80块的账户限额去用完。尤其是前三天在上分的时候。

怎么花?

时间点:老花建议呢,在晚上的22点左右让限额处于极点的时候,是最佳的。

一天限额80,目标是60个点击,那么你在一天中你的宝贝引流低峰期去拿这个流量代价会小一点,我们有的卖家耐心不足,很心急,10分钟就调一次价格,这样是不行的。

那么老花建议呢1到2小时去调一下价格,给系统一个充分的反应时间。

调价的幅度:0.1-0.2元

直通车投放时间:

第一种,就不设定。

也就是都是100%,这种适合长尾计划,低价引流。

第二种,按系统推荐的行业模板

,这种适合大卖家或你的主推款计划

第三种,根据行业模板

,选择适合你店铺的时间段反其道而行,一般流量高峰期在早上10点,下午2点,晚上8点,如果你的推广预算少,也可以选择错开这个时间段,而在别人溢价少的时间段来提高溢价,这种适合预算不多的商家。

第四种:根据你的产品流量高峰期来设置时间

设置指定的投放时间,可以在你想投放的时间进行投放,也可以根据不同时间段给卖家带来的效果不同,设置各个时间段的出价百分比,也是就分时折扣。举个栗子,你的店铺半夜的转化率比较低,您可以选择80%左右的分时折扣,晚上是成交高峰,可以设定120%的折扣。

并且,在时间的设置上与客服的在线时间是密不可分的,很大部分的成交单,都是通过客服来引导而成交的,所以,如果把广告费设置在客服不在线的时间段,不但会损失客户流量,还会损失了大把的广告费,而解决这个问题最好的方法就是将广告的投放时间设置在客服在线时间。

投放地域:

设置的投放地域也是非常重要的,尽量不要把广告投放到物流不支持你的产品发货的区域,就好像一些偏远地区以及一些消费能力低的地区。

投放比例

进入设置平台。通常来说我们在整个设置平台,流量都会默认投放到淘宝站内平台,如果说投放到淘宝站外平台,你的流量就会不精准。你的移动流量投放比例花哥建议大家选择110%。也就是说PC端投放1元的时候,手机端则投放了1.1元。在这样一种情况下,我们整个的移动端投放的位置会更加的靠前,因为你投放的钱更多。同时,大家也知道现在的整个无线端占比的流量已达到80%,甚至这种流量会高于80%,同时我们的整个销售占比额也达到80%以上,我们重点要投放的是整个的无线端,通过无线端的成交,来带动整个无线端的排名。

定向推广

对于刚刚做直通车的新手卖家,花哥建议你前期先不做智能投放,然后点击右边的创意,前期我们尽量选择添加到3张,也就是说我们的产品一共有5张主图,尽量选择添加3张,或者3张以上,这样有便于我们测试哪一张图的的点击率的情况。点击率能关系到我们的质量得分,前期我们尽量在流量分配方式中选择轮播,PC端和移动端都选择轮播。也就是说我有相同的展现量,用来测试我的点击率有多少。当你测试完两天后,再选择优选。将你点击率最好的图片优先的展示出来,这样你的关键词的质量得分上升的会更快。同时你整个获取到的转化率也会相对应的提高。


淘宝产品好评率怎么看「教你查看好评率的方法」

淘宝店好评率多少算高「教你提升好评率的方法」

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内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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