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拼多多商家最怕那种投诉「不发货投诉商家最狠的方法」

  • 店小二整理
  • 2024-01-17 13:30:01

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大家好,这里是纪白谈知识产权。电商对国人而言早并不是新鲜产物,虽然相比传统线下店铺具备了一定的性价比优势,但凡事物极必反,当低价现象开始泛滥之后就会对品牌厂商以及市场造成严重的冲击。

在以低价著称的拼多多平台,品牌厂商对这些问题尤为烦恼,有的品牌商可能缺乏好的控价方法,在遭遇乱价商家后只能一个劲向平台投诉。那么如果一直投诉拼多多商家会有什么结果?是否有更好的解决办法?接下来纪白老师就来和大家聊一聊这个话题。

一、一直投诉拼多多商家行不通

事实上,有些品牌商朋友可能是出于气愤才会想做这样的事情,但实际上一直向拼多多平台发起投诉的方法几乎是行不通的,因为拼多多虽然也开通了维权平台,但相比阿里知识产权平台还是有比较大的差距,很多方面并不完善和健全。

因此,拼多多平台对投诉的审核时间是比较长的,常规审核时间都需要5-15个工作日。如果遇到情况复杂、对错分化不明朗的案例,时间还会更长,在纪白老师曾经处理过的拼多多投诉中,甚至有超过一个月都不出结果的。

退一万步来说,就算出结果了,也不一定对品牌商是有利的。如果遇到销量稍高的商家,或者是专营店和旗舰店,即使品牌商发起投诉,小二也基本不会让你过,反而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。所以说,这么长的审核周期根本不可能让你有机会一直不停地投诉,再加上偏向于商家的政策,即便不停地投诉也很难成功。

二、除了投诉之外是否有更好的办法

其实,除了投诉之外,我们还是有其他办法治理拼多多的乱价商家的,下面纪白老师就按照自己处置过的案例给大家提两个建议,如果有需要可以尝试一下:

1、走司法途径解决。除了向平台投诉之外,针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报,包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量,宣传方面,消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码,冒充官方,虚假授权书,不正当竞争)等等。

2、通过消费者行为解决。除了投诉和举报之外,我们还可以通过购买商家库存,然后退货、差评的方式治理违规商家,以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。

最后纪白老师再次强调,控价是一件非常专业的事情,如果在处理过程中操作不当或者理由不充分,不仅会降低投诉通过的概率,而且还会导致账号信誉度降低,使得后期再次投诉时更加难以通过,严重的话甚至可能会被拉入平台的黑名单,因此控价最好要找专业机构进行处理。

【进阶知识】

拼多多一件代发货源哪个平台好「电商货源批发软件推荐」

一件代发是很多人开淘宝网店的选择,一件代发网站也层出不穷,所以选择一件代发平台也是一件棘手的事,那比较可靠的的一件代发平台有哪一些呢?下面小编就给大家推荐几个。

1、1688(阿里巴巴)国内知名批发和一件代发平台,类目产品齐全丰富的一个平台,基本上我们生活所需要的产品基本上在上面都可以找到,很多网店店主天猫,淘宝,京东拼多多等产品一件代发90%都是来自于这里!

2、一起做网店和搜款网,基本上覆盖广州市90%以上服装批发档口,沙河,白马,十三行,新塘牛仔这些批发的档口老板基本入驻这些平台上!很多外国人都需要在这边采购牛仔城!很多档口的衣服风格有欧美和非洲人的风格!

新手一件代发注意什么?

一件代发的模式,就决定了很难从中赚到很多的钱。所以,怎么通过自身店铺运营能力打破局限性,是你必须了解的!

1、主图、详情页如何突显产品卖点,做差异化设计?

所谓突显卖点,就是要聚焦,举个例子,我们在买一台智能手机的时候,关注的最多的是什么?运行内存、像素、外观与尺寸,如果这三样都戳中你内心,你还会考虑其它的吗?

除此之外考虑的可能就是牌子与价格了,在这一购买过程中你其实想的是手机价格与手机牌子,而不是它的功能与属性了。

所以现在大多数人买手机只看牌子与价格,很少会去看它的一些具体配置,现在手机的广告语通常是以某一个功能点去延伸。

2、给你的产品塑造出具有特性的文案,可以区别于其他竞品,做出差异化。另外还可以通过加上一些活动的字眼来戳中用户痛点,比如满减,加赠,包邮。

3、详情页如何做出差异化,就需要思考买家最在意什么?

标品,比如说小家电类的产品,买家看重的就是:产品安不安全?产品质量好不好?产品耐用吗?等等诸如此类的问题。

非标品,比如服饰鞋包等这些产品。我们在购买这类产品的时候,我们会更加注重产品的外观。

4、我们注重的这些同样也是顾客在选购的时候会注重的,所以,主图如何展示,主要看客户想看什么、需要什么。但是记住,就算有了一张足够吸引力的主图还不够,这些并不能直接带给你流量,让你已有访客下单转化。

我们要做好标题,让我们有一个获得展现的基础,要做好关键词权重,单品权重和店铺权重,让我们的产品展现靠前,产品排名靠前,更大机会让客户看到我们的产品。其次客户看到了我们的产品,才是用好的主图吸引。


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内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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