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淘宝评价管理处能看到好中差评数，信用，好评率等，那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚，所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。

一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数;
买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。
系统最终显示的是四舍五入的结果，因为中评也是计分的，也会累计到评价总数里边，所以也会影响好评率。
举个例子吧：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。
二、评价积分的计算
评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
评价期间：指交易成功之后15天之内。
评价计分规则：
1)每个一个自然月，如果是相同买家和卖家间的评价计分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)，超出的部分是不计分的。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
店铺评分计分规则
1、每个自然月中，相同买家和卖家间，如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的，那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。
2、 店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。
评价的修改和删除：
1、如果提交的评价是中，差评，那么30天之内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、假如评价的一方想修改或是删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作。
评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。
三、信用度的计算
信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示，其信用度分为以20个级别。
可能之前有的伙伴会有这样的困惑：为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后，你现在也应该知道是为什么了吧。
【进阶知识】
我们知道淘宝运营工作中对于数据的分析与整理是很重要的，这些工作乍一听可能比较难，但是也有一些相关的技巧可以让我们能够有效的找出对我们有用的数据，这样我们也能够更加直观的看出我们店铺的状态。以下就是一些关于数据方面的总结。
1、分析同类商品数据
我们分析数据不要过于局限，我们既然进入淘宝这一行，就得时刻关注市场关于我们产品的数据动态，认清当下的形式，不要盲目的跟风，了解情况。我们在分析这些数据中就可以明白自己产品与其他产品谁的价值更高，认识到自己的问题做出改进然后也能为我们增加权重，让我们排名在前，能够有更多的展示机会。
2、分析产品数据
我们得充分了解自家产品的各种信息，流量多少，转化率，点击量，收藏量等等，时刻关注，只要出现问题能够迅速发现，针对性的做出解决方案。要学会多角度，多方面的去分析这些数据，眼光长远，就比如我们如果但看流量，不看其他数据，那么展示出来的情况就没有参考意义了。
3、分析市场大数据
我们得充分掌握我们商品在市场中的走向，可以多做一些相关的调研，去了解市场的发展，以及一些侧重点和雷点等等，对于我们为自己的商品很有帮助，我们可以根据市场大数据例如顾客喜爱度，风格受欢迎度等等，都可以通过这些对我们的商品做出调整，更上潮流的趋势，更上消费者的需求。
这些数据分析的方法以及重点很显然不是全部，我们需要在自己运营工作过程中找到最适合自己店铺的方法，跟着以上总结来一步步熟练自己对于数据分析整理熟练度，日后学习更多的方法，让自己的店铺能够持续发展。
dsr动态评分的名词解释「店铺dsr评分计算公式」
【本文标题和网址】好评率计算公式是什么「店铺评论计分规则」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024020229590.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
