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有很多朋友会问:为什么店铺里的访客数一直在增长,但转化率却徘徊在低谷。相信很多卖家都有遇到过同样的情况。
在淘宝开店,我们无论是去做标题,主图还是详情页也好,最终的目的还是要成交,实现一个个真实的订单今天就跟大家分享一下淘宝的成交转化率该怎么计算?又如何提高呢?
成交转化率:是包含了整个店铺的转化率,所以它的计算公式是成交量/访客量(UV) 进店后产生成交行为的人数 /进店的全部人数。
1.做好视觉营销,视觉营销就是从产品的结构,店铺分类清晰,能让买家第一时间找到他们想要的商品。活动具体安排时间段等一些因素的影响,对店铺的整体设计和结构变化做出相应的调整,从而提升店铺的访问深度和用户粘度。先说一说设计,在我们的店铺设计上,不论是主图详情页还是店铺的整体风格都要保持一致性。在世界上要给用户一个好的体验,并且要做一定的视觉引导,让顾客对我们的产品有所行动,从而才会想要行动。另外就是从设计上要有一定的实用性,让进入店铺的每一个顾客都能够轻易地找到自己想要的商品。当然了,特别有亮点的产品,一定要突出来,放在最显眼的地方。设计做好了,不仅能够提升店铺的品牌形象,而且可以增加用户停留页面的时间,让用户有更好的购物体验,成交率就会大大上升。通过对部分朋友店铺数据的分析,其店铺转化低的原因是在于平台积累基础销量的过程中自己乱了自己店铺的人群标签。产品的销量数字一直在人为的拉升,进店的人并不是想要买自己产品的人,所以转化率不可能高。
2.抓住每一个进店的流量入口。我们知道淘宝现在流量已经更加的碎片化,而且流量入口一比较多,如何抓住流量入口呢?就是要抓住买家的喜好。分析每一个流量入口进店的买家的人群特征,然后就可以提供更多他想要的商品。然后就可以提供更多他想要的商品,这样成交转化率也会有所提高。所以这个时候许多卖家都会做关联营销,让买家不断的去浏览店铺的商品,相信总有一款是他喜欢的。而且这种方法还可以增加店铺的浏览量。
直通车没能持续优化,计划权重未能得到提升,承接不了持续进行的动力。并且关键词的设置不够精准,通过付费流量所引入的流量也是不精准的流量,因此直通车的低转化对自然搜索的转化更是雪上加霜。
3.定向推广自然流量。我们知道上一些自主访问店铺的或者是老顾客复购的都是极好的流量。他们都是有极高的成交转化率。所以我们可以根据这些顾客的特征适当的开一些车,做定向推广。怎么推广呢?主要是从买家的搜索习惯,消费习惯以及它所能承受的价格区间。提高我们的投放的精准度,将我们的商品更多的推向需要它的人。但是由于现在的同质化现象严重,所以大家都是卖一样的产品的话,为了提高这个成交转化率,卖家就花更多的心思比如说价格,这是一个致命的痛点。
4.然后要说就是我们的商品的详情页,因为众所周知,商品的详情页是影响成交率最大的因素。当然还分单个的商品,因为有一些商品的转化率高,而有一些低。分析每一个商品的转化率针对每一个页面的详情页进行不同层次的优化。最终提高整个店铺的成交转化率。所以我们的详情页可以包含的内容有主推款式的海报,促销活动的预告或者通告,自然的活动,渲染活动的气氛有店铺自己的特色等店铺活动内容。当然针对一些服装类的,还可以,有模特的上身图,不论正面侧面背面多方位展示。同时要有多个颜色,排版要一致等。如果不是服装这样的上身图的话。那肯定是要有产品图了,产品图首先要展示商品的全貌,以及商品的细节和反面,侧面图。要将产品的特征展现出来。有一定的产品参数说明,产品的颜色尺寸,以及还可以呈现产品的材料。都是具有一定的说服力。同时在这里面可以搭配一些推荐产品的环节,或者是给产品设置套餐。增加店铺的导购功能,以及丰富产品的内容。最后就是我们的详情页的物流服务和售后服务。让买家买得更加放心,提高我们的成交转化率。
5.通过店铺优惠活动或营销活动促进消费者的购买欲望。
例如店铺红包、搭配套餐、优惠券的设置、购物车营销、淘金币、全店折扣、进店有礼、限时打折、满减、满减优惠等。让消费者感受占了便宜,这样购物行为就会形成一定黏性。
6. 创建店铺自建活动,譬如前期可以设置无门槛使用优惠券,既能吸引粉丝又能提高转化率,后期加强店铺产品的相互黏性或关联度,提高店铺客单价的整体水平。
需要注意的是赠品也是影响转化的重要因之一素。赠品既不能增加自己店铺负担,也不能降低赠品的质量,赠品质量不高反而会拉低客户认可度或体验度,所以需要综合考虑。
通过上述详细分析,希望各个卖家能够明确,想要提高店铺或产品的转化率,不是仅仅做好某一方面,或单纯认为完善详情就能改变的,而是需要认真探讨每一个维度,逐一落实改善后才能真正提高。
7最后要说的一点就是服务了,毕竟开网店是一门销售行业,好的服务才能给顾客带来好的购物体验。尤其是要狠抓老顾客,给老顾客经常提供一些优惠以及活动。这样老顾客不仅能提高店铺的复购率,同时还能带动新客户购买商品,双管齐下。
系统是不会给没有竞争力的店铺和消费者不喜欢的产品持续给予流量的,所以运营如果不能及时治标又治本,店铺就会进入恶性循环。
【进阶知识】
微淘的核心是回归以用户为中心的淘宝,而不是小二推荐、流量分配,每一个用户有自己关注的账号,感兴趣的领域,通过订阅的方式,获取信息和服务,并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。
1、打破买家与卖家在移动端的距离。
2、增加店铺的粉丝量,增加买家的粘性。
3、解决增加无限流量的入口问题。
4、提升商品多元化展示,促进转化。
5、解决卖家制作内容的成本和效率问题。
首先,进入我们的天猫千牛后台,然后点击用户运营,再点击微淘内容管理,这样就进入微淘首页了,可以看到里面有个创作,然后第一项就是发微淘,我们点击进去,这样就可以创作自己想要发布的微淘内容了。
1、文案。好的微淘一般都有好的文案。你要准备很多与产品相关的方案、产品知识,产品介绍,产品的使用技巧, 这些文案与产品相关,又有着一定的衍生,这些文章一定是你的目标客户感兴趣,他们觉得有价值的。
2、发帖子其实是一种自我的展现方式,就像发帖吧一样,适合发布一些产品的图文信息。而在这个里面不仅仅可以发布图片和文字,还可以插入一些自身店铺的产品,所以在编辑的时候,尽可能的内容丰富些,更好的吸引粉丝。
3、可以利用5大工具激活粉丝活跃度,分别是盖楼,投票,福利,群聊,征集。盖楼这个工具,卖家可以引导粉丝参与店铺活动,设置好奖项,提升粉丝活跃度。
投票:卖家可以设置单选或者多选互动活动,可用于上新,测款提升粉丝活跃度
福利:卖家可以设置店铺优惠券和红包,在日常和大促期间发优惠券,打通店铺活动,给到相应的福利给到粉丝,从而通过互动激活沉淀粉丝
群聊:卖家可以设置粉丝进群,可以发起打卡任务,红包,对粉丝进行分层管理,
征集:卖家可以发起一个主题话题,征集并吸收粉丝的意见,通过产出优质的原创内容提升粉丝互动性
4、人群与分析,了解你的粉丝,微淘发布的所有内容、采取的形式、实施的活动都要在店铺粉丝人群去实施,内容营销的本质是从粉丝中来,到粉丝中去。第一步就要了解我们的粉丝,对粉丝做个人群画像。具体从以下几个方面:性别、年龄、职业、地域、爱好、消费能力等方面入手。可以通过“生意参谋—流量—访客分析”中看到自己店铺消费者的情况。
5、数据分析与调整,重视粉丝反馈。市场反馈是检验我们策略是否有效的唯一标准。当我们做好人群分析、内容规划后,我们要监控效果,查看基本数据和内容评论、点赞和互动。根据粉丝的反馈来调整我们的微淘内容、活动形式以及推送时间。正常情况来说,晚上九点到十点,早九点到十点,下午四点到五点,这几个时间段都是一个浏览人数比较多的时候。当然,具体怎么好都根据店铺的具体情况了。
6、内容规划与发布,以粉丝为中心。内容:根据消费者特点,采取不同的措施:女性群体比较感性,适合多发一些美食、购物、娱乐之类的东西;而男性偏理性,内容偏逻辑性、技术性。18-28岁群体,多发学习、考研、求职、职场、升职、恋爱、结婚、买房之类的主题;而30岁以上的群体,多发家庭、育儿、理财、婚姻等方面的;大家天生对熟悉的东西有好感,发些跟职业相关的东西,买家也是会感兴趣的;地域属于归属感,买家会很喜欢。
当然,微淘的玩法很多,这里就不一一列举了。总而言之,卖家要根据自己店铺的情况、粉丝的情况,制定出符合自己店铺的微淘运营方向和运营策略,从而实现店铺利益的最大化。
纠纷退款率什么意思「店铺纠纷退款率计算公式」
【本文标题和网址】成交转化率的计算公式是什么「店铺成交转化率提高方法」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024011723064.html
内容更新时间(UpDate):
2024年01月17日 星期三