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淘金币店铺粉丝运营有用吗安全吗「店铺淘金币设置方法」

  • 店小二整理
  • 2024-01-13 12:26:01

【温馨提示】本文共有1233个字,预计阅读完需要4分钟,请仔细阅读哦!

一、什么是淘金币

淘金币是淘宝网的虚拟积分。买家在部分淘宝店铺够美商品是可以抵扣宝贝价格,也可以在淘宝商城用淘金币抽奖等。总的来说,淘金币对买家还是很有吸引力的。

二、淘金币引流方式

1、淘金币平台

如果卖家只是为了提高宝贝的排名和展现,那建议太金币抵现设置在1%~10%就可以,毕竟我们的目的只是加权,V兔工具,设置了就可以。但是如果商家希望能通过淘金币平台引流的话,抵现建议设置的稍微高些,比如50%。

2、标题流量

PC端有一些关于“淘金币”的关键词,比如“淘金币全额兑换”、“淘金币抵扣”,所以PC端在标题中加淘金币抵扣的这些词,会让我们产品有一个比较高的展现。

三、无线端淘金币玩法

1、淘金币平台

(1)五折兑换

建议错开近期兑换的同款或是类似的产品,哪个时间段同类产品少,就放在那个时间段。

(2)精品兑换

差异化淘金币的原则,无线端的买家,只要想用优惠的方式买我们的产品,他会在24小时任意的一个时间内来参加,那么只要活动开始了,任何时间都会是兑换的高峰期。

2、折扣搭配

淘金币一般都会和别的折扣联系使用,商家如果能搭配一个其他活动的话,效果会更好。

3、搜索引流

无线端“淘金币”是一个筛选条件,属于加权项。如果买家搜索某个商品后,筛选条件为淘金币时,系统会优先推荐参加淘金币活动的单品。

4、淘金币吸粉

我们可以通过购物、收藏、店铺签到、分享等途径赠送淘金币,增加店铺粉丝,利用淘金币吸粉。

【进阶知识】

饿了么评分怎么刷最快「提升店铺评分的技巧」

店铺评分是影响门店质量的一个重要指标,优化店铺评分不仅可以提升店铺权重,也可以提升店铺的排名和转化。

那么,我们该如何优化我们的店铺评分呢?首先,我们要了解店铺评分的计算规则,只有掌握了评分的计算规则,才能有针对性地对我们的店铺评分进行优化。

饿了么旧版评分规则是按近90天来计算的,目前改成了近30天。新版的评分规则一共有8个指标,分别是:门店整体评分、包装评分、口味评分、配送满意度、订单评价率、优质评价占比、差评率、差评手动回复率,如图1所示。

下面,我们来看下各个指标的计算规则。

一、门店整体评分

门店整体评分=近30天计分评价中,整体分数的平均值,如图2所示。

门店整体评分计算规则:

门店整体评分=(1星的得分+2星的得分+3星的得分+4星的得分+5星的得分)/总评论数。

举个例子,假设我们门店在近30天共收到80个5星、5个4星、3个3星、1个2星、1个1星,那么,门店整体评分=

(80×5+5×4+3×3+1×2+1×1)/(80+5+3+1+1)=4.8。

二、包装评分

包装评分=近30天包装评价星级分数的平均值

三、口味评分

口味评分=近30天口味评价星级分数的平均值

四、配送满意度

配送满意度=配送评价为【一般】和【超赞】的评价数/总评价数

五、订单评价率

订单评价率=有评价的订单数/有效订单总数。

评价率优良差标准:

优:评价率大于10%

良:评价率大于5%且小于等于10%

差:评价率小于等于5%

六、优质评价占比

优质评价占比=优质内容评价的数量/评价总数,优质评价为内容大于等于20字且至少有1张图片的评价。

优质评价率优良差标准:

优:评价率大于15%

良:评价率大于10%且小于等于15%

差:评价率小于等于10%

七、差评率

差评率=差评数/评价总数。

差评率优良差标准:

优:3%及以下

良:3%-8%

差:8%以上

当我们遇到差评时,要第一时间联系顾客,根据顾客反馈的问题提出解决方案并及时整改。最好能让顾客删除评价,如果无法删除,则要对每一条差评进行回复。

关于如何回复差评的问题,我们之前有发布过相关文章,您可以点击下方链接进行查看:

如果我们遇到恶意差评,可以申诉,如图3所示。需要注意的是,每条恶意评价只能申诉1次,7天最多可申诉3条。

具体申诉类型如下:

1.同行恶意差评

2.存在不文明用语

3.广告或垃圾信息

4.敏感词或违法信息

5.泄露隐私

6.恶意差评谋求不正当利益

7.无意义评价

8.餐具问题差评

9.物流原因差评

10.用户原因差评

八、差评手动回复率

差评手动回复率=差评手动回复的评价数/差评总数。

差评手动回复率优良差标准:

优:差评手动回复率大于等于80% 或者统计周期内差评数等于0

良:差评手动回复率大于等于50%且小于80%

差:差评手动回复率小于50%

九、如何提升店铺评分

要想提升店铺评分,首先要做的就是减少中差评的发生。我们要分析顾客中差评的主要内容是什么,是产品问题、包装问题、还是配送问题等等,然后及时整改。

其次,我们要做的就是提升顾客的好评量。提升好评量的方法有很多,例如:

设置优评红包、电话或短信回访、在线回访、发放好评卡、运营社群等等。无论是用哪一种方法,前提是要做好产品和服务。


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【本文标题和网址】淘金币店铺粉丝运营有用吗安全吗「店铺淘金币设置方法」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024011322079.html
内容更新时间(UpDate): 2024年01月13日 星期六

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